Perjanjian Klien

Bahasa Indonesia: Dolphin Corp LLC (sebuah perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Saint Vincent dan Grenadines, nomor registrasi 915 LLC 2021, dengan kantor di Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent dan Grenadines, selanjutnya — Perusahaan), sesuai dengan syarat dan ketentuan Perjanjian Klien ini (selanjutnya — Perjanjian), menyediakan seorang individu (selanjutnya — Klien) dengan akses ke situs binomo.com (selanjutnya — Situs Web) dan aplikasi seluler Binomo (selanjutnya — Aplikasi Seluler) untuk tujuan Klien menyelesaikan operasi perdagangan menggunakan instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan. Kecuali dinyatakan secara khusus dalam Perjanjian ini, semua layanan yang disediakan oleh Perusahaan melalui Situs Web juga disediakan melalui Aplikasi Seluler.

1. Ketentuan Umum 1.1. Klien menerima Perjanjian ini dengan mendaftar dan membuat Akun di Situs Web. Penerimaan Perjanjian ini berarti persetujuan penuh dan tanpa syarat dari Klien terhadap syarat dan ketentuan yang tercantum di dalamnya. 1.2. Tempat penyediaan layanan adalah Saint Vincent dan Grenadines. 1.3. Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie yang dipublikasikan di Situs Web merupakan bagian integral dari Perjanjian ini.
2. Terminologi 2.1. Sebuah Kompetisi 1v1 adalah kompetisi terbatas waktu antara dua Klien acak di dalam Platform Perdagangan dengan hadiah uang tunai. 2.2. Akun adalah akun Klien di Situs Web, yang diperlukan untuk otentikasi dan penyediaan akses ke Akun Pribadi mereka. 2.3. Aset adalah indeks saham, saham, komoditas, dan pasangan mata uang yang tersedia untuk diperdagangkan menggunakan instrumen keuangan yang disediakan oleh Perusahaan. 2.4. Saldo Akun adalah jumlah total dana di Akun Klien, tidak termasuk Transaksi Terbuka. Jumlah Saldo Akun adalah jumlah kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien pada suatu waktu tertentu, kecuali ditentukan lain. 2.5. Perdagangan Bebas Risiko adalah Perdagangan yang dilakukan oleh Klien atas biaya Perusahaan. Klien berhak untuk menggunakan keuntungan yang diperoleh sebagai hasil dari Perdagangan tersebut sesuai kebijakannya sendiri dan tanpa batasan apa pun. Perdagangan Bebas Risiko bukanlah kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien. 2.6. Benefit adalah item yang dapat dibeli atau ditukar dengan Binocoin oleh Klien di Pasar Binomo. 2.7. Saldo Akun Binocoin (Saldo Binocoin) adalah jumlah total Binocoin yang dimiliki Klien. 2.8. Binocoin (BNC) adalah unit yang dikreditkan ke Akun Binocoin Klien dan dapat ditukarkan dengan Manfaat yang ditawarkan di Pasar Binomo. Binocoin bukanlah instrumen pembayaran, mata uang, atau sekuritas. Binocoin tidak dapat ditarik, dikonversi menjadi uang tunai, ditransfer, atau diwariskan. 2.9. Pasar Binomo adalah bagian dari Akun Pribadi Klien tempat mereka dapat membeli Manfaat atau menukarnya dengan Binocoin. 2.10. Bonus, Dana Bonus, adalah dana yang dikreditkan oleh Perusahaan ke Akun Klien untuk meningkatkan potensi perdagangan mereka. Bonus bukan merupakan kewajiban finansial Perusahaan kepada Klien. 2.11. Copy Trading adalah fungsi Situs Web yang tersedia di Akun Pribadi Klien, yang memungkinkan Klien untuk menyalin Perdagangan dari trader lain di Platform Trading. Untuk dapat menggunakan layanan ini, Klien harus menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian Copy Trading , yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Perjanjian ini. 2.12. Penarikan Dana adalah pendebetan sejumlah dana dari Rekening dan pemindahannya ke rekening Klien. 2.13. Sebuah Akun Demo adalah akun virtual untuk Klien di Platform Perdagangan, yang menampilkan hasil Operasi Perdagangan mereka secara real-time di akun tersebut. Mata uang Akun Demo selalu sama dengan mata uang Akun Riil Klien. Dana Akun Demo bukan merupakan kewajiban finansial Perusahaan kepada Klien. 2.14. Deposit adalah dana yang disetorkan oleh Klien ke dalam Rekeningnya. 2.15. Transaksi Tertutup adalah Transaksi yang telah mencapai Kedaluwarsa, atau Transaksi yang ditutup atas perintah Klien. 2.16. Kutipan adalah nilai biaya digital suatu Aset pada suatu titik waktu tertentu. 2.17. Itu Akun Pribadi Klien adalah bagian dari Situs Web dengan akses terbatas yang melaluinya Klien, setelah menyelesaikan prosedur otorisasi dengan memasukkan login dan kata sandi mereka, dapat menggunakan layanan Perusahaan. 2.18. Berkas Log adalah berkas yang berisi informasi sistem tentang pengoperasian Server Perusahaan dan informasi tentang tindakan Klien di Situs Web. 2.19. Pengganda adalah rasio Volume Perdagangan terhadap jumlah investasi Klien dalam suatu Perdagangan, yang ditetapkan oleh Klien saat membuka Perdagangan dalam Mekanisme Perdagangan CFD. Pengganda tidak boleh lebih dari 10. 2.20. Operasi Non-Perdagangan adalah operasi yang melibatkan penyetoran ke Rekening atau penarikan dana dari Rekening Klien, serta operasi lain yang tidak dianggap sebagai Perdagangan. 2.21. Volume Perdagangan adalah hasil perkalian antara investasi Klien dalam suatu Perdagangan dan Pengganda yang ditetapkan oleh mereka. 2.22. Perdagangan Terbuka adalah Perdagangan sebelum Kedaluwarsa atau Perdagangan sebelum penutupan berdasarkan perintah Klien. 2.23. Penyedia Sistem Pembayaran adalah perusahaan yang menyediakan layanan daring untuk melakukan pembayaran elektronik. 2.24. Akun Binocoin Klien adalah akun yang menerima Binocoin, yang mencerminkan jumlah Binocoin yang dimiliki Klien secara real-time. 2.25. Akun Riil Klien (Akun Klien, Akun) adalah Akun Klien khusus di Platform Perdagangan yang mencerminkan secara real-time hasil Operasi Non-perdagangan, Transaksi Terbuka dan Tertutup, serta perubahan lain dalam kewajiban keuangan Perusahaan kepada Klien. Mata Uang Akun yang Tersedia: Dolar AS, Euro. 2.26. Perdagangan berlawanan dengan Operasi Perdagangan dengan nomor identifikasi yang sama. 2.27. Server Perusahaan adalah kompleks perangkat lunak dan perangkat keras yang menyediakan aliran Kutipan kepada Klien secara real-time dan memproses Perintah Perdagangan Klien. 2.28. Aktivitas Perdagangan adalah tindakan Klien yang meliputi penyetoran dana ke dalam Akun, penarikan dana, penyelesaian Operasi Perdagangan, pendaftaran berbayar untuk Turnamen, pengisian saldo akun turnamen Klien (pembelian ulang), dan aktivasi Bonus atau hadiah. 2.29. Operasi Perdagangan adalah operasi over-the-counter dengan Aset yang diselesaikan antara Perusahaan dan Klien dengan metode penyelesaian tunai. 2.30. Platform Perdagangan adalah sistem komputer yang diakses melalui Akun Pribadi Klien dan digunakan untuk menampilkan aliran Kutipan yang dikirimkan dari Server Perusahaan, untuk menempatkan Perintah Perdagangan Klien, untuk mencerminkan hasil eksekusinya, dan untuk melakukan tindakan lain yang terkait dengan pelaksanaan Operasi Perdagangan. 2.31. Perintah Perdagangan adalah perintah Klien untuk menyelesaikan Operasi Perdagangan dengan ketentuan yang ditentukan dalam perintah tersebut. 2.32. Mekanisme Perdagangan adalah instrumen keuangan derivatif dari Aset yang disediakan oleh Perusahaan di Platform Perdagangan, yang penggunaannya tidak mengakibatkan perolehan Aset yang sebenarnya. 2.33. Omzet Perdagangan adalah jumlah seluruh investasi Klien dalam Perdagangan yang dilakukan oleh Klien sejak Deposit terakhir dilakukan ke Akun. 2.34. Turnamen adalah kompetisi berbatas waktu di dalam Platform Perdagangan dengan hadiah uang tunai. 2.35. Kadaluwarsa adalah waktu pelaksanaan Transaksi setelah mencapai waktu penutupannya.
3. Mekanisme Perdagangan Mekanisme Perdagangan berikut tersedia untuk Klien: 3.1. Perdagangan Berjangka Waktu (FTT) 3.1.1. Saat membuka Transaksi, Klien menentukan Aset, jumlah investasi Klien dalam Transaksi, arah pergerakan grafik, dan waktu penutupan Transaksi. 3.1.2. Transaksi ditutup setelah mencapai waktu penutupan yang dipilih. 3.1.3. Jika pada saat penutupan Transaksi, Kutipan Harga Aset yang dipilih saat ini lebih tinggi daripada Kutipan Harga pada saat pembukaan Transaksi, Transaksi dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "naik". Jika pada saat penutupan Transaksi, Kutipan Harga Aset yang dipilih saat ini lebih rendah daripada Kutipan Harga pada saat pembukaan Transaksi, Transaksi dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "turun". 3.1.4. Keuntungan dari suatu Transaksi bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi Klien yang dipilih dalam Transaksi tersebut, Aset, dan waktu pelaksanaan Transaksi. Pendapatan dari suatu Transaksi didefinisikan sebagai persentase keuntungan dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Transaksi tersebut. 3.2. 5ST 3.2.1. Saat membuka Transaksi, Klien menentukan Aset, jumlah investasi Klien dalam Transaksi, dan arah pergerakan grafik. 3.2.2. Perdagangan ditutup secara otomatis lima (5) detik setelah pembukaannya. 3.2.3. Jika pada saat penutupan Transaksi, Harga Kutipan Aset yang dipilih saat ini lebih tinggi daripada Harga Kutipannya pada saat pembukaan Transaksi, Transaksi dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "naik". Jika pada saat penutupan Transaksi, Harga Kutipan Aset yang dipilih saat ini lebih rendah daripada Harga Kutipannya pada saat pembukaan Transaksi, Transaksi dianggap menguntungkan jika arah pergerakan grafik yang dipilih adalah "turun". 3.2.4. Keuntungan dari suatu Transaksi bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi Klien yang dipilih dalam Transaksi tersebut, Aset, dan waktu pelaksanaan Transaksi. Pendapatan dari suatu Transaksi didefinisikan sebagai persentase keuntungan dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Transaksi tersebut. 3.2.5. Saat menggunakan Mekanisme Perdagangan 5ST, Klien hanya dapat memiliki satu Transaksi Terbuka dengan Aset tertentu. 3.3. Perdagangan Rentang Dinamis (DRT) 3.3.1. Mekanisme Perdagangan DRT hanya tersedia di Akun Riil. 3.3.2. Dalam Mekanisme Perdagangan DRT, grafik Aset memiliki dua garis bergerak, yang membentuk suatu rentang. Rentang tersebut dihasilkan bergantung pada deviasi standar dari Harga Aset. 3.3.3. Saat membuka Transaksi, Klien menentukan Aset dan jumlah investasi Klien dalam Transaksi tersebut. Rentangnya tetap konstan sejak Transaksi dibuka hingga dieksekusi. 3.3.4. Transaksi ditutup secara otomatis enam puluh (60) detik setelah dibuka. 3.3.5. Jika pada saat penutupan Transaksi, Harga saat ini dari Aset yang dipilih berada dalam rentang yang ditentukan, Transaksi dianggap menguntungkan. 3.3.6. Profitabilitas suatu Transaksi bersifat tetap dan bergantung pada jumlah investasi Klien yang dipilih dalam Transaksi, Aset, dan waktu pelaksanaan Transaksi. Pendapatan dari suatu Transaksi didefinisikan sebagai persentase profitabilitas dikalikan dengan jumlah investasi Klien dalam Transaksi. 3.3.7. Saat menggunakan Mekanisme Perdagangan DRT, Klien hanya dapat memiliki satu Transaksi Terbuka dengan Aset tertentu. 3.3.8. Saat membuka Transaksi di Mekanisme Perdagangan DRT, Klien tidak dapat menggunakan Bonus dan/atau Transaksi Bebas Risiko. 3.4. CFD 3.4.1. Mekanisme Perdagangan CFD hanya tersedia di Akun Demo. 3.4.2. Saat membuka Transaksi, Klien menentukan Aset, jumlah investasi Klien dalam Transaksi, Pengganda, dan arah pergerakan grafik. 3.4.3. Periode perdagangan: Senin 07:00 UTC hingga Jumat 21:00 UTC. Di luar periode yang ditentukan, pelaksanaan Operasi Perdagangan, termasuk membuka dan menutup Perdagangan yang sedang berjalan, tidak tersedia menggunakan Mekanisme Perdagangan CFD. Jika hari libur (hari non-kerja) jatuh selama periode yang ditentukan di bursa Aset, Operasi Perdagangan dengan Aset tersebut tidak dilakukan di Platform Perdagangan. 3.4.4. Pendapatan dari suatu Transaksi dihitung menggunakan rumus berikut: Jumlah investasi Klien dalam Transaksi x Pengali x (Harga penutupan / Harga pembukaan - 1). 3.4.5. Pada saat membuka Transaksi, komisi sebesar 0,02% dari Volume Transaksi akan didebet dari Akun Demo Klien. Saat menghitung jumlah komisi, selalu dibulatkan ke angka desimal terdekat dalam mata uang Akun Demo. 3.4.6. Saat menggunakan Mekanisme Perdagangan CFD, Klien tidak boleh membuka lebih dari 15 (Lima Belas) posisi perdagangan secara bersamaan. 3.4.7. Transaksi ditutup atas perintah Klien atau secara otomatis. Perdagangan ditutup secara otomatis: — dalam hal hasil keuangan negatif untuk Transaksi sebelum penutupannya mencapai 95% dari jumlah investasi Klien dalam Transaksi (Stop Loss teknis); — setelah 15 (Lima belas) hari sejak dibukanya Perdagangan. 3.4.8. Jika penutupan otomatis suatu Transaksi (klausa 3.4.7) terjadi pada saat pelaksanaan Operasi Perdagangan dalam Mekanisme Perdagangan CFD untuk Aset Transaksi tidak sedang dilaksanakan di Platform Perdagangan, Transaksi akan ditutup segera setelah Penawaran Harga Aset Transaksi diterima di Platform Perdagangan selama periode perdagangan berikutnya. 3.4.9. Jika pada saat penutupan Transaksi, Kutipan Harga Aset yang dipilih saat ini lebih tinggi daripada Kutipan Harga pada saat pembukaan Transaksi, Transaksi dianggap menguntungkan jika arah Transaksi yang dipilih adalah "naik". Jika pada saat penutupan Transaksi, Kutipan Harga Aset yang dipilih saat ini lebih rendah daripada Kutipan Harga pada saat pembukaan Transaksi, Transaksi dianggap menguntungkan jika arah Transaksi yang dipilih adalah "turun". 3.4.10. Kerugian pada suatu transaksi saat menggunakan mekanisme perdagangan CFD tidak boleh melebihi 100% dari jumlah investasi Klien dalam transaksi tersebut.
4. Registrasi dan Verifikasi Klien 4.1. Prosedur pendaftaran bersifat wajib bagi Klien. 4.2. Untuk mendaftar di Situs Web, Klien harus melakukan tindakan berikut:

• masukkan alamat email mereka dan buat kata sandi;
• pilih mata uang Akun;
• menerima syarat dan ketentuan Perjanjian ini. Klien juga dapat mendaftar di Situs Web menggunakan akun Google atau Facebook mereka. Setelah otorisasi, Klien harus memilih mata uang Akun dan menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian ini. Selain itu, jika Klien sudah memiliki Akun Demo di Situs Web, mereka dapat mendaftar saat melakukan Deposit pertama. Dalam hal ini, Klien harus memasukkan alamat email mereka dan menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian ini. Mata uang Akun akan berupa dolar AS. Setelah itu, Perusahaan akan mengirimkan tautan ke email Klien yang ditentukan untuk mengatur kata sandi mereka. Tautan tersebut berlaku selama satu jam. Jika Klien tidak mengatur kata sandi mereka selama periode tersebut, mereka dapat melakukannya melalui tombol 'Lupa kata sandi saya' di Situs Web. 4.3. Dengan menyetujui syarat dan ketentuan Perjanjian ini, Klien menjamin hal-hal berikut:
• bahwa mereka adalah orang dewasa yang cakap secara hukum;
• bahwa mereka telah membaca ketentuan Perjanjian ini dan menyetujuinya. 4.4. Untuk memastikan legalitas dan keamanan penyediaan layanan, Perusahaan melakukan prosedur verifikasi identitas Klien dan informasi yang diberikan (verifikasi). Dalam proses ini, Perusahaan berhak meminta Klien untuk memberikan foto:
• halaman paspor Klien yang memuat foto dan data pribadi Klien; atau
• bagian depan dan belakang kartu identitas Klien; atau
• SIM Klien. Perusahaan juga berhak meminta tagihan utilitas terbaru Klien, rekening koran yang menunjukkan pembukaan rekening mereka, salinan hasil pindai kartu bank mereka, atau dokumen lain jika dokumen yang diberikan sebelumnya tidak memungkinkan Klien untuk diidentifikasi sepenuhnya dan/atau memverifikasi rincian pembayarannya serta mengkonfirmasi informasi yang telah mereka tentukan. 4.5. Verifikasi dilakukan dalam waktu 20 (dua puluh) menit sejak saat Klien memberikan seluruh dokumen yang diminta oleh Perusahaan. Dalam beberapa kasus, Perusahaan berhak memperpanjang jangka waktu ini hingga 7 (tujuh) hari kalender. 4.6. Apabila Klien secara tidak sah menolak memberikan dokumen dan/atau informasi yang diminta untuk verifikasi, Perusahaan berhak untuk menangguhkan layanan Akun dan Akun Riil Klien dan selanjutnya memblokirnya. Perusahaan dapat mengembalikan dana yang disetorkan oleh Klien terkait hanya dengan menggunakan detail pembayaran yang diberikan saat pendaftaran atau dapat menahan dana tersebut hingga Klien menyelesaikan verifikasi. 4.7. Untuk mengonfirmasi identitas Klien dan memverifikasi dokumen yang diberikan, Perusahaan berhak meminta konferensi video dengan Klien. Dalam hal ini, Klien harus menyiapkan paspor dan kartu bank yang digunakan saat menyetor dana ke Rekeningnya sebelum konferensi video dimulai. Klien akan diberitahu mengenai waktu dan platform pertemuan konferensi video setidaknya 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya. 4.8. Dengan mendaftar di Situs Web, Klien setuju untuk menerima email dari Perusahaan, termasuk pesan iklan, serta panggilan telepon dan SMS. Jika Klien tidak ingin menerima informasi dari Perusahaan melalui email, mereka dapat membatalkan langganan kapan saja dengan mengeklik tautan "Berhenti Berlangganan" di email apa pun dari Perusahaan, menonaktifkan opsi yang sesuai di Akun Pribadi mereka, atau menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan. Klien dapat berhenti berlangganan panggilan dan SMS dari Perusahaan kapan saja dengan menghubungi Layanan Dukungan Perusahaan. Perusahaan berjanji untuk segera menanggapi permintaan Klien untuk membatalkan langganan semua jenis email (kecuali notifikasi transaksi), serta tidak menerima panggilan atau SMS. 4.9. Klien berhak mendaftarkan hanya 1 (Satu) Akun di Situs Web. Jika Perusahaan menemukan beberapa Akun milik Klien yang sama atau sekelompok orang, jika orang-orang tersebut memiliki kesempatan untuk masuk dari alamat IP yang sama dan/atau mengakses Situs Web dari perangkat yang sama, atau dikreditkan menggunakan kartu kredit dan/atau dompet elektronik yang sama, atau dengan otorisasi dari alamat IP yang sama, atau setelah terdeteksinya tanda-tanda lain kepemilikan beberapa Akun, Transaksi dan hasil keuangannya pada semua Akun tersebut dapat dibatalkan, dan Akun tersebut dapat diblokir. Dalam hal ini, dana yang tersimpan di Akun tersebut tidak dapat dianggap sebagai liabilitas keuangan Perusahaan kepada Klien. Perusahaan dapat meminta Klien untuk mengidentifikasi Akun utama yang ingin disimpan oleh Klien. Dalam hal ini, dana Deposit yang telah ditambahkan Klien ke Akun lain akan dikembalikan menggunakan rincian pembayaran yang diberikan saat pendaftaran Akun tersebut tanpa (kompensasi apa pun) keuntungan dan/atau kerugian apa pun. 4.10. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan di Akun Klien selama 90 (Sembilan Puluh) hari berturut-turut, Klien akan dikenakan biaya berlangganan bulanan yang tidak dapat dikembalikan untuk layanan Akun mereka sebesar $30/€30 atau setara dengan $30 (tergantung mata uang Akun), tetapi tidak lebih dari jumlah Saldo Akun atau dana yang didebit dari Akun Klien dengan cara yang ditentukan dalam klausul 4.11 Perjanjian ini. Biaya berlangganan akan dibatalkan sejak Aktivitas Perdagangan dilanjutkan di Akun Klien. 4.11. Jika tidak ada Aktivitas Perdagangan pada Akun Klien selama 6 (enam) bulan berturut-turut, Perusahaan berhak untuk mendebit dana dari Akun Klien secara penuh. Dalam hal ini, biaya berlangganan tetap dibayarkan dari dana yang didebit tersebut. 4.12. Untuk mengembalikan dana ke Rekening, Klien harus menghubungi Layanan Dukungan Pelanggan Perusahaan menggunakan detail kontak yang tercantum pada bagian 14 Perjanjian ini. Dalam hal ini, dana, tidak termasuk biaya berlangganan yang didebet sesuai dengan klausul 4.10 Perjanjian ini, akan dikembalikan ke Rekening Klien.

5. Tata Cara Pelaksanaan Kegiatan Usaha Non-Perdagangan 5.1. Metode resmi untuk pengkreditan Akun dan Penarikan Dana adalah metode yang tertera di Situs Web Perusahaan. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan penggunaan sistem pembayaran, serta pembayaran komisi sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran untuk melakukan pembayaran dan/atau konversi mata uang. Apabila Klien menyetorkan dana ke Rekening mereka menggunakan mata uang selain mata uang Rekening, jumlah Deposit yang dikreditkan ke Rekening akan ditentukan oleh nilai tukar yang ditetapkan oleh Penyedia Sistem Pembayaran. Berdasarkan negara Klien, negara tempat tinggal Klien, metode pembayaran, dan/atau jenis operasinya, Perusahaan berhak mengenakan biaya deposit dan/atau penarikan. Tarif biaya tercantum di bawah ini. Jenis operasi Metode pembayaran Negara Tarif biaya Kondisi Penarikan Semua metode India, Vietnam 10% Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam Penarikan Semua metode Kazakhstan, Ukraina 2% Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam Penarikan Semua metode Indonesia 5% Untuk semua permintaan penarikan di atas batas 1 dalam waktu 24 jam Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pembayaran dari Rekening atau ke Rekening Klien yang disebabkan oleh kesalahan sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Apabila terdapat keluhan terkait pengoperasian sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran dari pihak Klien, Klien harus menghubungi layanan dukungan sistem pembayaran dan/atau Penyedia tersebut. Klien wajib memberitahukan Perusahaan atas keluhan tersebut. 5.2. Untuk mengkredit Akun, Klien menggunakan antarmuka internal Situs Web. Jumlah Setoran minimum adalah $10/€10 atau setara dengan $10 (tergantung mata uang Akun). Atas kebijakan Perusahaan, jumlah Setoran minimum dapat dikurangi di negara tertentu. Jumlah pasti Setoran minimum ditampilkan di bagian Kasir pada Akun Pribadi Klien di Situs Web saat mengkredit Akun mereka. Selain itu, jumlah Setoran minimum dapat dikurangi sebagai bagian dari promosi atau kegiatan lain yang diselenggarakan oleh Perusahaan. 5.3. Pengkreditan Akun menggunakan rincian pembayaran pihak ketiga dilarang. 5.4. Apabila ditemukan indikasi penipuan dalam pelaksanaan transaksi keuangan setelah dana dikreditkan ke Rekening Klien, Perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut dan memblokir Rekening Klien. 5.5. Untuk Penarikan Dana dari Rekening, Klien membuat permintaan yang sesuai menggunakan antarmuka internal Situs Web. Jumlah Penarikan minimum adalah $10/€10 atau setara dengan $10 (tergantung pada mata uang Rekening). Atas kebijakan Perusahaan, jumlah Penarikan minimum dapat dikurangi di negara-negara tertentu. 5.6. Setelah permintaan dibuat, jumlah dana yang akan ditarik tidak akan didebet dari Rekening Klien hingga saat pembayaran dilakukan. Pembayaran yang dilakukan atas permintaan Klien tidak dapat dikembalikan. 5.7. Klien sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan dan keandalan data yang dimasukkan dalam permintaan Penarikan dana. 5.8. Permintaan Penarikan dana dari Klien akan diproses oleh Perusahaan dalam waktu 3 (Tiga) hari kerja setelah tanggal pengajuan permintaan tersebut. Waktu penerimaan dana oleh Klien bergantung pada kecepatan pemrosesan transaksi oleh sistem pembayaran dan/atau Penyedia sistem pembayaran. Batasan berikut berlaku untuk Penarikan dana di Situs: tidak lebih dari $3.000/€3.000, atau jumlah yang setara dengan $3.000 (tergantung mata uang Akun), per hari; tidak lebih dari $10.000/€10.000, atau jumlah yang setara dengan $10.000 (tergantung mata uang Akun), sebelum akhir minggu berjalan; tidak lebih dari $40.000/€40.000, atau jumlah yang setara dengan $40.000 (tergantung mata uang Akun), sebelum akhir bulan berjalan. Batasan ini dapat dikurangi sehubungan dengan fitur khusus dari masing-masing metode penarikan. Klien dapat mengetahui batasan pasti untuk penarikan dana untuk setiap metode penarikan dari Layanan Dukungan Pelanggan Perusahaan menggunakan informasi kontak yang tercantum dalam bagian 14 Perjanjian ini. 5.9. Setelah memberikan pemberitahuan sebelumnya, permintaan Penarikan Dana dari Klien dapat ditahan oleh layanan keamanan Perusahaan tanpa dieksekusi hingga 10 (sepuluh) hari kerja. 5.10. Penarikan dana dari Rekening Klien dilakukan dengan cara dan menggunakan rekening yang sama dengan yang digunakan Klien saat mengkredit Rekeningnya. Jika karena alasan teknis hal ini tidak memungkinkan, Klien berhak menggunakan metode dan/atau rekening lain untuk Penarikan Dana. Dalam hal ini, data Klien untuk rekening tersebut harus sesuai dengan data yang ditentukan Klien saat verifikasi. Perusahaan berhak meminta bukti dari Klien untuk mengonfirmasi ketidakmungkinan Penarikan Dana menggunakan metode dan rekening yang digunakan untuk mengkredit Rekening. 5.11. Untuk mematuhi peraturan internasional tentang pemberantasan pencucian uang (Anti-Money Laundering, AML), saat Penarikan Dana dari Rekening, Perusahaan berhak meminta konfirmasi dari Klien bahwa rekening tujuan Penarikan adalah milik Klien, serta salinan dokumen yang diaktakan dan, jika perlu, dilegalisasi/dilegalisasi yang membuktikan identitas, tempat tinggal, dan tempat pendaftaran Klien. Apabila Klien menolak memberikan dokumen-dokumen ini tanpa alasan yang sah, Perusahaan berhak untuk menolak Penarikan Dana. 5.12. Jika Klien secara jelas bermaksud menggunakan Akun mereka untuk transaksi pertukaran antar sistem pembayaran, Perusahaan berhak untuk menolak permintaan Klien untuk Penarikan Dana dari Akun mereka. 5.13. Jika Klien menyetor dana ke Akun mereka dan kemudian memutuskan untuk menariknya seluruhnya atau sebagian, sementara Omset Perdagangan mereka belum melebihi dua kali lipat jumlah Setoran, biaya Penarikan akan menjadi 10% (Sepuluh persen) dari Saldo Akun atau Setoran terakhir Klien, tergantung pada angka mana yang lebih besar. 5.14. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga yang terlibat dalam kegiatan perantara ketika Klien melakukan operasi untuk menyetor dan/atau menarik dana dari Rekening Klien. 5.15. Ketika Klien melakukan operasi untuk mengkreditkan Akun mereka, tanggung jawab keuangan Perusahaan dimulai ketika dana Klien diterima di rekening bank Perusahaan dan/atau di rekening Perusahaan dalam sistem pembayaran yang ditunjukkan pada Situs Web. 5.16. Ketika Klien melakukan operasi Penarikan Dana, tanggung jawab keuangan Perusahaan berakhir ketika dana ditarik dari rekening bank Perusahaan dan/atau dari rekening Perusahaan di sistem pembayaran yang tertera di Situs Web. 5.17. Apabila terjadi kesalahan teknis dari pihak Perusahaan dalam menyelesaikan transaksi keuangan, Perusahaan berhak untuk membatalkan transaksi tersebut, serta hasil layanan yang diberikan oleh Perusahaan berdasarkan transaksi tersebut. Dana yang didebet dari Rekening Klien akan dikembalikan oleh Perusahaan ke Rekening Klien jika investigasi internal menunjukkan adanya kesalahan teknis dan Perusahaan memiliki akses ke dana tersebut. 5.18. Perusahaan berhak untuk memberlakukan batasan Penarikan Dana yang setara dengan jumlah Deposit Klien selama 30 (Tiga puluh) hari terakhir. 5.19. Apabila Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan penipuan atau kecurangan, Perusahaan berhak memblokir Akun Klien tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa kemungkinan pengkreditan dan penarikan dana hingga 10 (Sepuluh) hari kerja. Berdasarkan hasil investigasi Layanan Keamanan Perusahaan, Perusahaan berhak memblokir Akun Klien secara permanen dan memotong jumlah kerugian aktual yang disebabkan oleh tindakan Klien kepada Perusahaan, serta keuntungan yang diterima Klien sebagai akibat penipuan atau kecurangan tersebut, dari Akun Klien. 5.20. Kebijakan Pengembalian Dana 5.20.1. Semua pengembalian dana akan dilakukan melalui Operasi Non-perdagangan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 5 Perjanjian ini. 5.20.2. Jika Klien menyetorkan dana ke Akun mereka menggunakan kartu bank, mereka juga dapat meminta pengembalian dana melalui support@binomo.com . Pengembalian dana tersebut hanya dapat dilakukan jika terdapat cukup dana di Akun Klien untuk pengembalian dana tersebut. Jika terdapat Bonus aktif di Akun Pribadi Klien pada saat permintaan pengembalian dana, Bonus tersebut akan dibatalkan secara otomatis. 5.20.3. Selain itu, Perusahaan berhak untuk mengembalikan pembayaran tanpa memberitahukan kepada Klien jika, menurut pendapat Perusahaan, operasi tersebut memiliki tanda-tanda penipuan.
6. Kutipan 6.1. Klien mengakui bahwa ketika menggunakan layanan Perusahaan, satu-satunya sumber informasi yang dapat diandalkan mengenai aliran Kutipan adalah Server Perusahaan. Kutipan yang ditampilkan di Platform Perdagangan tidak dapat berfungsi sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan mengenai aliran Kutipan, karena jika terjadi koneksi yang tidak stabil antara Platform Perdagangan dan Server, beberapa Kutipan dari aliran tersebut mungkin tidak sampai ke Platform Perdagangan. 6.2. Grafik yang ditampilkan pada Platform Perdagangan bersifat indikatif. Perusahaan tidak menjamin bahwa Operasi Perdagangan akan dilakukan sesuai dengan Kutipan yang ditampilkan pada grafik di Platform Perdagangan pada saat Klien mengirimkan Pesanan Perdagangan. 6.3. Kuotasi Aset pada Platform Perdagangan ditentukan oleh rumus: (pembelian+penjualan)/2. 6.4. Jika Perintah Perdagangan Klien dieksekusi pada Kutipan non-pasar, Perusahaan akan mengoreksi hasil keuangan Perdagangan tersebut sesuai dengan Kutipan pasar pada saat Perintah Perdagangan tersebut dieksekusi atau membatalkan hasil Perdagangan.
7. Tata Cara Pelaksanaan Operasional Perdagangan 7.1. Pemrosesan Perintah Perdagangan Klien dilakukan dengan urutan sebagai berikut: 7.1.1. Klien menyusun Perintah Perdagangan, yang kemudian diuji kebenarannya di Platform Perdagangan. 7.1.2. Dari Platform Perdagangan, Perintah Perdagangan Klien dikirimkan ke Server, tempat perintah tersebut diuji ulang. 7.1.3. Setelah diuji ulang, Perintah Perdagangan diproses di Server, dan hasil pemrosesan dikirimkan ke Platform Perdagangan. 7.2. Waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien bergantung pada kualitas komunikasi antara Platform Perdagangan dan Server, serta kondisi pasar. Dalam kondisi pasar normal, waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien biasanya 0-4 detik. Dalam kondisi pasar yang tidak normal, waktu pemrosesan Perintah Perdagangan Klien dapat diperpanjang. 7.3. Pembukaan Perdagangan 7.3.1. Jumlah minimum investasi Klien dalam satu Transaksi di Platform Perdagangan adalah $1/€1 atau setara dengan $1 (tergantung mata uang Akun); jumlah maksimum adalah $5.000/€5.000 atau setara dengan $5.000 (tergantung mata uang Akun). 7.3.2. Pesanan perdagangan Klien untuk membuka perdagangan akan ditolak karena alasan berikut:

• Klien mengirimkan Perintah Perdagangan sebelum Kutipan pertama Aset Perdagangan diterima di Platform Perdagangan pada pembukaan pasar; dan/atau
• tidak ada cukup dana yang tersedia di Akun Klien untuk membuka Perdagangan baru. 7.3.3. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Transaksi juga dapat ditolak oleh Server dalam kondisi pasar yang tidak normal. 7.3.4. Perintah Perdagangan Klien untuk membuka Transaksi dianggap telah dieksekusi, dan Transaksi dibuka setelah catatan terkait muncul di Berkas Log. Setiap Transaksi di Server diberi nomor identifikasi unik. 7.4. Penutupan Perdagangan 7.4.1. Penutupan Transaksi terjadi pada Harga Penawaran Aset Transaksi saat ini yang ada di Server pada saat penutupan Transaksi. 7.4.2. Perintah Perdagangan Klien untuk menutup Transaksi dianggap selesai dan Transaksi ditutup setelah catatan terkait muncul di Berkas Log. 7.5. Perusahaan berhak membatasi jumlah maksimum Transaksi yang dilakukan oleh Klien dalam satu menit, satu jam, atau satu hari kalender. 7.6. Perusahaan berhak untuk mengubah persentase profitabilitas, besarnya jumlah minimum dan maksimum investasi Klien dalam satu Transaksi, serta periode kadaluarsa untuk satu, beberapa, atau seluruh Aset. 7.7. Malfungsi dan/atau kegagalan pengoperasian perangkat komputer dan/atau perangkat lunak Perusahaan, koneksi internet yang tidak stabil, gangguan transmisi arus informasi, gangguan pasokan listrik, malfungsi pengoperasian bursa, serangan peretas, serta tindakan ilegal apa pun terkait perangkat dan/atau Server Perusahaan, keadaan kahar, dan penghentian perdagangan di pasar keuangan, yang memengaruhi Aset yang tersedia di Situs Web, merupakan alasan langsung untuk pembatalan Transaksi yang dilakukan dalam keadaan tersebut. 7.8. Dalam hal penggunaan Copy Trading dan terdapat konflik antara Perjanjian Copy Trading dan bagian 7 ini, ketentuan dalam Perjanjian Copy Trading akan berlaku.

8. Pasar Binomo 8.1. Setiap Manfaat di Pasar Binomo memiliki nilai dalam mata uang Akun Riil Klien dan dalam Binocoin. Nilai Manfaat ditetapkan atas kebijakan tunggal Perusahaan dan ditampilkan di Pasar Binomo. 8.2. Deskripsi detail mengenai manfaat dan ketentuan penggunaan dapat ditemukan di Pasar Binomo. 8.3. Perusahaan berhak untuk secara sepihak mempertimbangkan kembali nilai Manfaat, mengubah daftar Manfaat dan/atau isi dari setiap Manfaat, dan menghentikan pemeliharaan dan akses ke Pasar Binomo kapan saja. 8.4. Manfaat dapat diberikan melalui dana dari Akun Riil Klien atau ditukar dengan Binocoin. 8.5. Klien menerima Manfaat yang dipilih setelah dana didebet dari Akun Riil Klien atau Binocoin dari Akun Binocoin Klien, dalam jumlah yang ditentukan untuk Manfaat tersebut di Pasar Binomo. 8.6. Biaya Manfaat tidak dapat dikembalikan. 8.7. Klien dapat memperoleh Manfaat hanya untuk penggunaan pribadi dan tidak berhak mengalihkan Manfaat kepada pihak ketiga. 8.8. Klien mengonfirmasi bahwa materi yang ditawarkan di Pasar Binomo bukan merupakan rekomendasi untuk investasi dan perdagangan. Klien mengambil semua keputusan dalam memasuki Operasi Perdagangan atas kebijakannya sendiri dan dalam keadaan apa pun Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau potensi kerugian lainnya yang diderita oleh Klien sehubungan dengan informasi yang diberikan kepada Klien melalui Pasar Binomo. 8.9. Apabila Klien melanggar ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk secara sepihak membatasi penggunaan Pasar Manfaat oleh Klien.
9. Binocoin 9.1. Klien hanya berhak memiliki Satu (1) Akun Binocoin. Jika Perusahaan menemukan beberapa Akun milik Klien atau sekelompok orang yang sama, jika orang-orang tersebut memiliki kesempatan untuk masuk dari alamat IP yang sama dan/atau mengakses Situs Web dari perangkat yang sama, atau dikreditkan menggunakan kartu kredit dan/atau dompet elektronik yang sama, atau dengan otorisasi dari alamat IP yang sama, atau setelah terdeteksinya tanda-tanda lain kepemilikan beberapa Akun, Saldo Akun Binocoin pada semua Akun tersebut dapat dibatalkan. Jika Perusahaan meminta Klien untuk mengidentifikasi Akun utama yang ingin dipertahankan oleh Klien, Saldo Akun Binocoin pada semua Akun lainnya akan dibatalkan. 9.2. Apabila Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan penipuan atau tipu daya, Perusahaan berhak untuk membatalkan Saldo Akun Binocoin Klien. 9.3. Jika Klien meninggal dunia atau dinyatakan tidak cakap secara hukum, Saldo Akun Binocoin mereka akan dibatalkan. 9.4. Pemberian Kredit Binocoins 9.4.1. Binocoin dikreditkan ke Akun Binocoin Klien untuk setiap Transaksi di Akun Riil Klien, kecuali Transaksi tanpa hasil, berdasarkan jumlah investasi Klien dalam Transaksi tersebut. Nilai satu (1) Binocoin dalam mata uang Akun Klien ditunjukkan di Akun Pribadi Klien. 9.4.2. Binocoin untuk suatu Transaksi akan dikreditkan ke Akun Binocoin Klien setelah Transaksi ditutup. 9.4.3. Jika hasil Perdagangan dibatalkan sesuai dengan klausul 6.4 Perjanjian ini, Binocoin untuk Perdagangan tersebut akan dibatalkan. 9.5. Penggunaan Binocoin 9.5.1. Binocoin digunakan untuk menukarkan manfaat yang ditawarkan di Pasar Binomo. 9.5.2. Jika penukaran Binocoin untuk mendapatkan Manfaat dibatalkan karena suatu alasan, Binocoin untuk penukaran tersebut akan dikembalikan ke Akun Binocoin Klien. 9.6. Pembatalan Binocoin Binocoin yang dikreditkan ke Akun Binocoin Klien akan dibatalkan setelah sembilan puluh (90) hari: sejak pengkreditan Binocoin pertama setelah saat Saldo Akun Binocoin Klien menjadi nol (jika Klien belum menukar Binocoin ke Manfaat apa pun yang ditawarkan di Pasar Binomo selama sembilan puluh (90) hari ini); atau sejak penukaran Binocoin terakhir untuk Manfaat apa pun yang ditawarkan di Pasar Binomo (jika Saldo Akun Binocoin Klien bukan nol). Apabila penukaran Binocoin untuk mendapatkan Manfaat dibatalkan karena suatu alasan dan Binocoin untuk penukaran tersebut dikembalikan ke Akun Binocoin Klien, maka periode sembilan puluh (90) hari dimulai sejak penukaran tersebut (jika Saldo Akun Binocoin Klien tidak nol).
10. Bonus dan hadiah, partisipasi dalam kompetisi dan promosi 10.1. Bonus dikreditkan ke Akun Klien sesuai dengan program bonus atau promosi yang dilakukan oleh Perusahaan. 10.2. Besarnya Bonus bergantung pada ketentuan promosi atau program yang memberikan Bonus (Bonus Non-Deposit), dan/atau besarnya Deposit Klien (Bonus Deposit). 10.3. Bonus yang dikreditkan ke Akun bukanlah kewajiban finansial Perusahaan kepada Klien. 10.4. Setelah Bonus diaktifkan, dana di Akun Klien dapat ditarik tanpa pembatalan Bonus hanya setelah Klien menyelesaikan Perputaran Perdagangan Wajib. Omzet perdagangan wajib adalah jumlah Bonus dikalikan dengan faktor leverage-nya. Jika faktor leverage Bonus tidak ditentukan, faktor leverage dianggap sama dengan 40 untuk Bonus non-deposit dan untuk Bonus deposit yang 50% atau lebih dari jumlah Deposit yang dilakukan saat menggunakan Bonus, dan 35 untuk Bonus deposit yang kurang dari 50% dari jumlah Deposit yang dilakukan saat menggunakan Bonus. Jumlah investasi Klien dalam Perdagangan yang diperhitungkan dalam Omzet Perdagangan Wajib berbanding lurus dengan profitabilitas Aset Perdagangan tersebut. 10.5. Transaksi tanpa hasil dalam Mekanisme Perdagangan FTT dan 5ST, serta semua Transaksi dalam Mekanisme Perdagangan DRT, tidak termasuk dalam Omzet Perdagangan Wajib. 10.6. Dalam satu promosi, Klien hanya berhak menerima dana Bonus satu kali, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan promosi. 10.7. Keuntungan yang diterima Klien dari Transaksi yang menggunakan Bonus mungkin memiliki batasan jumlah Penarikan. 10.8. Bonus non-deposit hadiah harus diaktifkan di Akun Pribadi Klien dalam waktu 3 (Tiga) hari sejak dikreditkan. 10.9. Setelah Bonus diaktifkan, Klien berhak untuk membatalkannya melalui antarmuka Akun Pribadi Klien di Situs Web kapan saja, dengan syarat tidak ada Perdagangan Terbuka dan/atau permintaan Penarikan yang tertunda di Akun Pribadi Klien. Dalam kasus semacam itu, jumlah yang tersedia untuk Penarikan dihitung sebagai Saldo Akun saat ini dikalikan dengan koefisien yang mencerminkan rasio dana Klien sendiri terhadap total Saldo Akun, di mana total Saldo Akun adalah jumlah dana Klien sendiri dan dana Bonus. 10.10. Setelah masa promosi berakhir, Bonus yang dikreditkan sesuai dengan promosi tersebut dapat didebet dari Akun Klien. 10.11. Seorang Klien hanya dapat memiliki satu Bonus aktif di Akunnya. Jika Klien sudah memiliki Bonus aktif di Akunnya, ia tidak dapat mengaktifkan Bonus lain hingga Turnover Perdagangan Wajib untuk Bonus aktif tersebut terpenuhi. 10.12. Jika Saldo Akun Klien turun di bawah jumlah minimum investasi Klien yang diizinkan dalam suatu Perdagangan, Bonus akan direset. 10.13. Bonus tidak dapat digunakan dalam Turnamen. 10.14. Partisipasi dalam Turnamen. Klien menggunakan akun turnamen khusus untuk berpartisipasi dalam Turnamen. Transaksi dalam Turnamen dilakukan dalam mata uang virtual (₮). Semua peserta memiliki saldo awal turnamen yang sama pada awal Turnamen. Tujuan utama para peserta adalah mencapai saldo turnamen tertinggi pada akhir Turnamen. Dana hadiah akan dibagikan kepada para pemenang yang telah memenangkan hadiah. Ketentuan lengkap untuk berpartisipasi dalam Turnamen dapat ditemukan pada halaman yang terkait dengan Turnamen tersebut di Situs Web Perusahaan. 10.15. Partisipasi dalam Kompetisi 1v1. Kompetisi 1v1 hanya tersedia di Akun Riil. Partisipasi dalam Kompetisi 1v1 dengan Bonus aktif dan/atau Perdagangan Bebas Risiko tidak diperbolehkan. Tidak mungkin untuk berpartisipasi dalam dua atau lebih Kompetisi 1v1 secara bersamaan. Untuk berpartisipasi dalam Kompetisi 1v1, peserta harus membayar biaya masuk. Tujuan utama peserta adalah untuk mencetak poin lebih banyak daripada rival mereka pada akhir Kompetisi 1v1. Peserta menerima dua (2) poin untuk setiap Perdagangan yang menguntungkan, dan satu (1) poin untuk setiap Perdagangan yang tidak menguntungkan (termasuk Perdagangan tanpa hasil). Durasi Kompetisi 1v1 dan jumlah Perdagangan yang tersedia dalam Kompetisi terbatas. Kompetisi 1v1 berakhir ketika waktu habis, atau kedua peserta melebihi jumlah Perdagangan yang tersedia, atau salah satu peserta menyerah. Peserta yang telah mendapat poin lebih banyak pada akhir Kompetisi 1v1, menjadi pemenang, jika tidak ada dari peserta yang menyerah. Jika salah satu peserta menyerah, yang kedua menjadi pemenang secara otomatis. Pemenang menerima biaya masuk mereka kembali dan biaya masuk rival mereka dikurangi komisi Perusahaan sebesar 10% ke Akun Riil mereka. Jika peserta mencetak skor seri, biaya masuk mereka dikreditkan kembali ke Akun Riil mereka. Syarat dan ketentuan terperinci untuk berpartisipasi dalam Kompetisi 1v1 dapat ditemukan di Situs Web Perusahaan. 10.16. Klien berhak untuk berpartisipasi dalam semua Turnamen dan promosi yang diselenggarakan oleh Perusahaan. Klien wajib secara mandiri memahami syarat dan ketentuan Turnamen dan promosi tersebut yang tercantum di Situs Web Perusahaan. 10.17. Dana moneter yang diterima oleh Klien dari Perusahaan sebagai hadiah atas partisipasi dalam Turnamen akan dikreditkan ke Akun riil mereka setelah hadiah diaktifkan di Akun Pribadi Klien, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan turnamen. 10.18. Jika Layanan Keamanan Perusahaan mencurigai Klien melakukan tindakan penipuan untuk memenangkan Turnamen atau promosi, Perusahaan berhak untuk meninjau atau membatalkan hasil Klien dalam Turnamen atau promosi tersebut, dan juga melarang mereka berpartisipasi dalam Turnamen dan/atau promosi berikutnya. Jika fakta penipuan terkonfirmasi, hasil Klien dalam Turnamen atau promosi tersebut akan dibatalkan. 10.19. Sebagai bagian dari promosi atau program khusus, Perusahaan dapat memberikan hadiah tambahan kepada Klien. Jenis dan jumlah hadiah tersebut bergantung pada ketentuan promosi atau program tersebut.
11. Risiko klien 11.1. Klien sepenuhnya mengakui hal-hal berikut:

• Pelaksanaan operasi perdagangan dengan instrumen keuangan mengandung risiko yang signifikan. Sebelum menggunakan layanan Perusahaan, Klien perlu menganalisis kemampuan keuangannya;
• Operasi perdagangan yang mereka lakukan melalui Platform Perdagangan bukanlah perdagangan yang dilakukan di bursa resmi. Perdagangan tersebut dilakukan di luar bursa (over the counter), dan oleh karena itu membawa risiko yang lebih besar bagi Klien daripada perdagangan di bursa resmi;
• Setiap informasi dan/atau rekomendasi yang mereka terima di Situs Web dari perwakilan atau mitra Perusahaan tidak dianggap sebagai penawaran langsung untuk melakukan Operasi Perdagangan atau transaksi keuangan;
• mereka mungkin mengalami kerugian finansial sebagai akibat dari malfungsi dan/atau kegagalan dalam pengoperasian peralatan komputer, perangkat lunak, koneksi internet yang tidak stabil, pemadaman listrik, atau faktor teknis lainnya;
• Dalam kondisi pasar yang tidak normal, waktu pemrosesan Pesanan Perdagangan mereka dapat diperpanjang, yang mengakibatkan Klien dapat mengalami kerugian. Selain itu, fluktuasi tajam pada Harga Kuotasi dapat mengakibatkan kerugian bagi Klien ketika Perdagangan dieksekusi pada Harga Kuotasi yang berbeda dari Harga Kuotasi yang ditampilkan di Platform Perdagangan. 11.2. Di beberapa negara, penggunaan layanan Perusahaan mungkin dibatasi atau dilarang oleh hukum. Klien menanggung semua risiko yang terkait dengan analisis undang-undang negara mereka, atau negara tempat tinggal mereka, atas pembatasan atau larangan tersebut, serta tanggung jawab atas penggunaan layanan Perusahaan di negara-negara yang membatasi atau melarangnya. 11.3. Klien mengakui bahwa Perusahaan tidak menjamin penerimaan keuntungan oleh Klien dalam jumlah berapa pun atau tidak adanya kerugian selama Klien menggunakan layanannya.

12. Jaminan dan tanggung jawab. Keadaan kahar 12.1. Perusahaan bukanlah lembaga kredit, tidak melakukan kegiatan perbankan, tidak menarik dana moneter dari individu untuk tujuan investasi dengan bunga dalam jangka waktu tertentu, dan tidak membuka atau memelihara rekening bank. 12.2. Perusahaan tidak menyediakan layanannya di wilayah berikut atau kepada warga negara dan/atau penduduk negara-negara berikut (wilayah): Korea Utara, Kanada, Amerika Serikat, Australia, Austria, Belgia, Brasil, Bulgaria, Kroasia, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Yunani, Hongaria, Irlandia, Italia, Jerman, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slowakia, Slovenia, Spanyol, Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Swedia, Inggris Raya, Andorra, Vatikan, Monako, San Marino, Siprus, Swiss, Israel, Suriah, Singapura, Hong Kong, Selandia Baru, Iran, Saint Vincent dan Grenadines, Moldova, Jepang, Rusia, Belarus, Afghanistan, Irak, Libya, Palestina, Sudan Selatan, Albania, Haiti, Jamaika, Mali, Myanmar, Nikaragua, Senegal, Zimbabwe, Kuba, Uni Emirat Arab, Republik Rakyat Tiongkok, Wallis dan Futuna, Samoa Amerika, Aruba, Bermuda, Kepulauan Cayman, Kepulauan Cook, Curaçao, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Niue, Saint Helena, Saint Pierre dan Miquelon, Kepulauan Turks dan Caicos, dalam kasus-kasus di mana hal tersebut bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di negara-negara tersebut dan/atau kebijakan internal Perusahaan. 12.3. Klien menjamin hal-hal berikut saat menggunakan layanan Perusahaan:

• mereka melakukan transaksi perdagangan secara eksklusif atas nama mereka sendiri dan untuk kepentingan mereka sendiri;
• mereka bukan warga negara dan/atau penduduk dari negara tempat Perusahaan tidak menyediakan layanannya. 12.4. Klien bertanggung jawab atas keaslian dan keabsahan dokumen yang ditunjukkannya selama verifikasi. Apabila selama proses verifikasi, Klien memberikan informasi yang tidak akurat, dokumen palsu, atau tidak sah, Perusahaan berhak menolak untuk melayani Akun Klien, tanpa memberikan hak untuk Menarik keuntungan, serta menahan dana Klien sebesar kerugian aktual yang dialami Perusahaan akibat tindakannya. Perusahaan berhak menolak untuk mendaftarkan ulang Klien tersebut. 12.5. Dalam rangka kepatuhan terhadap undang-undang Anti Pencucian Uang (AML) internasional, saat mendaftar di Platform Perdagangan, Klien memastikan bahwa dana yang disetorkan ke dalam Akun tidak diperoleh secara ilegal dan bukan hasil perdagangan narkoba, penculikan, atau kegiatan kriminal atau ilegal lainnya. Klien berjanji untuk tidak menggunakan Situs Web untuk tujuan melegalkan hasil kejahatan atau kegiatan ilegal lainnya. Perusahaan berhak menolak penggunaan Akun Klien, memblokir, membatalkan, atau menutup Akun, dan menahan dana di Akun Klien jika Klien tidak mematuhi atau tidak mematuhi persyaratan dan prinsip undang-undang AML. Jika Perusahaan mencurigai Klien melakukan kegiatan ilegal atau melanggar hukum melalui Akun Klien, Perusahaan berhak untuk mengungkapkan semua informasi yang berkaitan dengan Klien kepada otoritas yang berwenang, serta memblokir dan/atau menutup Akun Klien dan/atau menahan dana di Akun Klien. Jika asal usul dana Klien yang tersedia di Rekening terbukti sah, Perusahaan akan mengembalikan dana yang ditahan tersebut kecuali ada tindakan pemerintah yang melarang pengembalian tersebut. 12.6. Klien berkewajiban untuk menyediakan dokumen dan melakukan tindakan lain yang diperlukan (atas kebijakan Perusahaan) yang bertujuan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan AML internasional. 12.7. Klien sepenuhnya menyadari bahwa tindakan yang dilakukan oleh mereka dan/atau oleh pihak ketiga dengan partisipasi mereka yang dapat mengganggu operasional Situs Web, peralatan, layanan, perangkat lunak dan/atau perangkat keras, atau operasional Perusahaan secara umum, akan mengakibatkan penolakan langsung Perusahaan untuk melayani Akun Klien, tanpa memberikan hak untuk Menarik keuntungan, serta pemotongan dana Klien sebesar kerugian aktual yang ditimbulkan kepada Perusahaan akibat tindakan mereka. Perusahaan berhak menolak untuk mendaftarkan ulang Klien tersebut. 12.8. Klien bertanggung jawab secara pribadi atas login dan kata sandi yang digunakan untuk mengakses Akun mereka di Situs Web. Klien berkewajiban untuk mencegah pihak ketiga mana pun mengakses Akun mereka di Situs Web. Jika terjadi akses tidak sah ke login dan kata sandi dan/atau Akun Klien, mereka wajib segera memberi tahu Perusahaan. Risiko dan kerugian Klien yang terkait dengan proses pemulihan akses mereka ke Akun tidak menimbulkan kewajiban tambahan bagi Perusahaan, selain menyediakan data baru untuk akses Klien ke Akun mereka setelah mereka menyelesaikan prosedur tambahan untuk mengidentifikasi mereka sebagai pemegang Akun. Perusahaan tidak berkewajiban untuk mengganti kerugian atau membayar keuntungan apa pun kepada Klien yang timbul dari akses tidak sah ke Akun Klien. 12.9. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian Klien selama menggunakan layanannya, serta atas kerugian Klien yang diakibatkan oleh pelaksanaan Transaksi oleh Klien menggunakan Platform Perdagangan. 12.10. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajibannya, termasuk kerugian Klien, yang timbul akibat serangan peretas, kerusakan peralatan komputer (baik pada Klien maupun Perusahaan), atau transmisi data melalui saluran komunikasi yang terjadi bukan karena kesalahan Perusahaan. 12.11. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian Klien yang timbul akibat keadaan kahar. Keadaan kahar termasuk, namun tidak terbatas pada, hal-hal berikut: bencana alam, bencana akibat ulah manusia, aksi militer, aksi teroris, pemberontakan, kerusuhan sipil, pemogokan, huru-hara, penerapan pembatasan pemerintah yang memengaruhi pemenuhan Perjanjian ini, penerapan (atau perubahan) aturan pasar dan/atau mata uang, dan penangguhan perdagangan valuta asing. 12.12. Jika selama pelaksanaan Operasi Perdagangan di Situs Web, Klien memperoleh keuntungan dengan menggunakan bot perdagangan, kecerdasan buatan, perangkat lunak khusus, atau kerentanan dalam perangkat lunak bursa saham atau Server Perusahaan yang tidak disetujui secara langsung oleh Perusahaan, keuntungan tersebut bukan merupakan tanggung jawab keuangan Perusahaan dan tidak dibayarkan kepada Klien. 12.13. Apabila Klien melanggar ketentuan Perjanjian ini, Perusahaan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Klien. Dalam hal ini, saldo Rekening Klien dapat ditransfer menggunakan rincian pembayaran yang diberikan saat pendaftaran, dan Perusahaan akan memotong dari Rekening Klien sejumlah i) kerugian aktual yang diderita Perusahaan akibat tindakan Klien, dan ii) keuntungan yang diperoleh Klien melalui pelanggaran Perjanjian ini. Perusahaan berhak menolak untuk mendaftarkan ulang Klien tersebut.

13. Pengaduan dan penyelesaian sengketa 13.1. Jika terjadi perselisihan, Klien harus terlebih dahulu menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 14 Perjanjian ini. Jika Klien menganggap jawaban yang diberikan oleh Layanan Dukungan tidak memuaskan atau Layanan Dukungan tidak memiliki wewenang untuk menyelesaikan pertanyaan yang diajukan oleh Klien, Klien berhak menghubungi Layanan Dukungan dengan permintaan untuk meneruskan pertanyaan tersebut ke Departemen Penyelesaian Sengketa Perusahaan atau mengirimkan keluhan melalui email ke complaints@binomo.com . 13.2. Saat mengajukan keluhan, Klien harus mencantumkan informasi berikut:

• Nama depan dan nama belakang Klien;
• alamat email Klien;
• kapan (tanggal) dan operasi apa yang terlibat saat perselisihan muncul atau terdeteksi;
• deskripsi rinci tentang situasi tersebut;
• file terlampir yang mengonfirmasi perselisihan (jika ada). Agar perselisihan dapat diselesaikan sesegera mungkin, Klien harus memberikan semua informasi di atas secara lengkap. 13.3. Dalam hal pengaduan tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam pasal 13.1 dan 13.2 Perjanjian ini, dan/atau terdapat salah satu kondisi berikut,
• dalam pengaduannya, Klien membuat pernyataan yang bersifat provokatif, tuduhan yang tidak berdasar, atau ancaman yang “merendahkan” citra bisnis Perusahaan;
• pesan yang diterima memuat ancaman, hinaan, atau perkataan yang tidak senonoh yang ditujukan kepada Perusahaan dan/atau karyawannya; pertimbangan atas keluhan Klien dapat ditolak. Perusahaan menganggap tindakan tersebut tidak dapat diterima dan berhak untuk mengajukan banding terhadap tindakan tersebut kepada pihak berwenang yang berwenang. 13.4. Dalam mempertimbangkan pengaduan Klien, Perusahaan senantiasa berpedoman pada kepentingan Klien dan wajib memberikan tanggapan awal dalam waktu 2 (Dua) hari kerja sejak pengaduan diterima, yang memuat informasi sebagai berikut:
• Konfirmasi penerimaan pengaduan oleh Departemen Penyelesaian Sengketa;
• hasil sementara audit atau informasi yang mungkin relevan dengan pokok pengaduan;
• Batas waktu untuk pengambilan keputusan terkait pengaduan tersebut. 13.5. Dalam waktu 10 (Sepuluh) hari kerja sejak tanggal pengaduan, Perusahaan akan memberikan jawaban kepada Klien mengenai langkah-langkah yang telah diambil untuk menyelesaikan sengketa, serta rekomendasi untuk tindakan selanjutnya oleh Klien. Apabila Perusahaan memerlukan informasi tambahan untuk menyelesaikan sengketa, Perusahaan berhak memperpanjang waktu pertimbangan pengaduan, namun tidak lebih dari 10 (Sepuluh) hari kerja, dan wajib memberitahukan hal ini kepada Klien. 13.6. Keluhan mengenai pemulihan keuntungan yang hilang dan/atau kompensasi atas kerugian moral oleh Perusahaan tidak akan diterima untuk dipertimbangkan. 13.7. Suatu sengketa dianggap telah diselesaikan jika dalam waktu 5 (lima) hari kerja sejak jawaban dikirimkan kepada Klien, jawaban tersebut tidak diajukan banding oleh Klien. 13.8. Apabila perselisihan antara Klien dan Perusahaan tidak terselesaikan dalam waktu 1 (satu) bulan sejak tanggal pengajuan pengaduan, dalam waktu 15 (lima belas) hari sejak berakhirnya jangka waktu tersebut, Klien berhak mengajukan permohonan kepada Komisi Keuangan atau pengadilan yang berwenang berdasarkan hukum Saint Vincent dan Grenadine untuk menyelesaikan perselisihan tersebut.

14. Kontak 14.1. Untuk menghubungi Perusahaan, Klien dapat menggunakan metode berikut:

• ke alamat email: support@binomo.com ;
• melalui obrolan daring di Situs Web. 14.2. Kontak Klien adalah alamat email yang tertera saat mendaftar di Situs Web, serta nomor telepon yang tertera di Akun Pribadi mereka di Situs Web Perusahaan jika Klien menghendakinya. 14.3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kesalahan penyampaian informasi kontak oleh Klien di Situs Web.

15. Pajak Perusahaan ini bukan agen pajak dan tidak memberikan data tentang operasional Kliennya kepada pihak ketiga. Informasi tersebut hanya dapat diberikan jika ada permintaan resmi dari otoritas nasional yang berwenang.
16. Keabsahan, perubahan, dan pengakhiran Perjanjian ini 16.1. Perjanjian ini menjadi mengikat secara hukum pada saat pendaftaran Klien di Situs Web. 16.2. Kewajiban dan hak Klien dan Perusahaan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini dianggap sebagai tindakan jangka panjang dan berlaku hingga berakhirnya Perjanjian. 16.3. Perusahaan memiliki kewenangan untuk melakukan perubahan terhadap Perjanjian ini sewaktu-waktu. Perubahan yang dilakukan terhadap Perjanjian ini akan mulai berlaku sejak teks Perjanjian yang telah diubah dipublikasikan di Situs Web, kecuali ditentukan lain untuk berlakunya perubahan tersebut. Klien wajib untuk secara mandiri membaca versi Perjanjian terbaru yang dipublikasikan di Situs Web. 16.4. Jika Klien tidak menyetujui perubahan Perjanjian ini, Klien harus berhenti menggunakan layanan Perusahaan dan memblokir Akunnya melalui antarmuka Akun Pribadi di Situs Web atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 14 Perjanjian ini, setelah terlebih dahulu melakukan Penarikan Dana dari akunnya. 16.5. Perjanjian ini dapat diakhiri sebagai berikut:

• atas inisiatif Partai mana pun;
• dalam hal Klien meninggal dunia atau diakuinya ketidakmampuan hukumnya;
• dalam hal likuidasi Perusahaan. 16.6. Terlepas dari dasar pengakhiran Perjanjian ini, Perusahaan berjanji untuk memenuhi kewajibannya kepada Klien dengan cara yang diatur dalam Perjanjian ini. 16.7. Klien berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini kapan saja, tanpa memandang alasan mereka. 16.8. Untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak, Klien harus memblokir Akun mereka melalui antarmuka Akun Pribadi di Situs Web atau dengan menghubungi Layanan Dukungan Klien Perusahaan menggunakan kontak yang tercantum di bagian 14 Perjanjian ini, setelah terlebih dahulu melakukan Penarikan Dana dari Akun mereka. Jika Klien gagal Menarik Dana mereka secara mandiri, Perusahaan dapat mentransfer saldo Akun dengan menggunakan detail pembayaran yang diberikan oleh Klien saat pendaftaran. 16.9. Apabila atas permintaan Klien, Perusahaan menghapus pemblokiran pada Akun Klien, Perjanjian ini akan berlaku kembali sesuai dengan versi yang berlaku pada saat pemblokiran dibuka. 16.10. Perusahaan berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini secara sepihak tanpa memberikan alasan. 16.11. Dalam hal terjadi penghentian kegiatannya, Perusahaan wajib memberitahukan hal tersebut kepada Klien paling lambat 1 (satu) bulan kalender sebelum penghentian kegiatannya. 16.12. Dalam hal penghentian kegiatannya, Perusahaan wajib membayar kepada Klien dana di Rekeningnya pada saat penghentian kegiatan Perusahaan, secara penuh.

17. Ketentuan akhir 17.1. Klien tidak berhak mengalihkan sebagian atau seluruh hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kepada pihak ketiga. 17.2. Jika terjadi perbedaan antara teks Perjanjian ini dalam bahasa Inggris dan teks dalam bahasa lain, maka versi Perjanjian dalam bahasa Inggris yang akan berlaku. 17.3. Perjanjian ini diatur oleh hukum Saint Vincent dan Grenadines. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini, termasuk setiap pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan, atau pengakhirannya, akan diajukan dan diselesaikan secara final oleh pengadilan sesuai dengan hukum Saint Vincent dan Grenadines. Berlaku mulai 3 September 2025