क्लाइंट एग्रीमेंट

ग्राहक अनुबंध

Dolphin Corp LLC (सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस के कानूनों के तहत निगमित एक कंपनी, जिसकी पंजीकरण संख्या 915 LLC 2021 है, और जिसका कार्यालय Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St.Vincent and the Grenadines में स्थित है; इसके बाद "कंपनी" नाम से संबोधित), इस ग्राहक समझौता के नियमों और शर्तों के अनुसार (इसके बाद "समझौता" या "अनुबंध" नाम से संबोधित), ग्राहक को (इसके बाद "ग्राहक" नाम से संबोधित) binomo.com साइट (इसके बाद "वेबसाइट" नाम से संबोधित) और Binomo मोबाइल एप्लिकेशन (इसके बाद "मोबाइल ऐप" नाम से संबोधित) तक पहुँच प्रदान करता है, ताकि ग्राहक कंपनी के प्रदान किए गए वित्तीय साधनों का इस्तेमाल करके ट्रेडिंग क्रियाएं पूरी कर सके।

जब तक कि इस समझौते में अन्यथा विशेष रूप से नहीं बताया गया हो, वेबसाइट के माध्यम से कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी सेवाएं मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से भी प्रदान की जाती हैं।

1. सामान्य प्रावधान

1.1. ग्राहक वेबसाइट पर खाता पंजीकृत करके और बनाकर इस समझौते को स्वीकार करता है। समझौते की स्वीकृति का अर्थ है कि ग्राहक नियमों और शर्तों के साथ पूरी तरह सहमत है।

1.2. सेवाओं की आपूर्ति का स्थान सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस है।

1.3. वेबसाइट पर प्रकाशित गोपनीयता नीति और कुकी नीति इस समझौते का अभिन्न अंग हैं। 2. शब्दावली

2.1 1v1 प्रतियोगिता एक मौद्रिक इनाम फंड के साथ ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के भीतर दो रैंडम ग्राहकों के बीच एक सीमित समय की प्रतियोगिता है

2.2. खाता वेबसाइट पर ग्राहक का खाता है, जो प्रमाणीकरण और उनके व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्रदान करने के लिए ज़रूरी है।

2.3. एसेट स्टॉक इंडेक्स, स्टॉक, कमोडिटी और मुद्रा जोड़ी है, जो कंपनी के प्रदान किए गए वित्तीय साधनों का उपयोग करके ट्रेडिंग के लिए उपलब्ध है।

2.4. खाता शेष या अकाउंट बैलेंस खुले ट्रेड्स को छोड़कर ग्राहक के खाते में धन की कुल राशि है। अकाउंट बैलेंस की राशि ग्राहक के लिए कंपनी के वित्तीय दायित्व की राशि है, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो।

2.5. जोखिम मुक्त ट्रेड एक ऐसा ट्रेड है जो कंपनी की लागत पर ग्राहक द्वारा पूरा किया जाता है। ग्राहक को अपने विवेक पर और बिना किसी प्रतिबंध के इस तरह के ट्रेड के परिणामस्वरूप प्राप्त लाभ का इस्तेमाल करने का अधिकार है। जोखिम मुक्त ट्रेड ग्राहक के प्रति कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं हैं।

2.6. बेनिफिट Binomo मार्केट में ग्राहक द्वारा Binocoin खरीदने या बदलने के लिए उपलब्ध एक आइटम है।

2.7. Binocoin अकाउंट बैलेंस (Binocoin बैलेंस) ग्राहक के पास मौजूद Binocoin की कुल राशि है।

2.8. Binocoins (BNC) यूनिट हैं, जिन्हें ग्राहक के Binocoin खाते में जमा किया जाता है और Binomo मार्केट में दिए जाने वाले लाभों के लिए इसका एक्सचेंज किया जा सकता है। Binocoin कोई भुगतान साधन, करंसी या सेक्यूरिटीज नहीं हैं। इन्हें निकाला नहीं जा सकता, नकदी में परिवर्तित नहीं किया जा सकता, हस्तांतरित या वंशानुगत नहीं किया जा सकता।

2.9. Binomo मार्केट ग्राहक के व्यक्तिगत खाते का एक अनुभाग है जहां वे लाभ खरीद सकते हैं या उन्हें Binocoin के बदले एक्सचेंज कर सकते हैं।

2.10. बोनस, बोनस फंड, बोनस राशि कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते में उनकी ट्रेडिंग क्षमता को बढ़ाने के लिए क्रेडिट की गई धनराशि है। बोनस ग्राहक के प्रति कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं हैं।

2.11. Copy trading क्लाइंट के व्यक्तिगत खाते में उपलब्ध वेबसाइट की कार्यक्षमता है, जो क्लाइंट को ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के अन्य ट्रेडर्स के ट्रेडों की कॉपी करने की अनुमति देती है। इस सेवा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, क्लाइंट को Copy trading अनुबंध के नियमों और शर्तों को स्वीकार करना होगा, जो इस अनुबंध का एक अभिन्न अंग बन जाता है।

2.12. धन की निकासी खाते से मौद्रिक निधि को डेबिट करना और उसे ग्राहक के खाते में हस्तांतरित करना है।

2.13. डेमो अकाउंट या डेमो खाता ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहक के लिए एक वर्चुअल अकाउंट है, जो रियल टाईम में उस अकाउंट पर उनकी ट्रेडिंग क्रियाओं के परिणामों को दर्शाता है। डेमो खाते की मुद्रा हमेशा ग्राहक के असली खाते की मुद्रा से मेल खाती है। डेमो खाता की धनराशि ग्राहक के प्रति कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं है।

2.14. जमा राशि या डिपॉज़िट ग्राहक द्वारा अपने खाते में जमा मौद्रिक धन है।

2.15. बंद ट्रेड या क्लोज़्ड ट्रेड एक ऐसा ट्रेड है जो समाप्ति समय तक पहुंच गया है या ग्राहक के आदेश से बंद हो गया है।

2.16. कोटेशन एक निश्चित समय पर एसेट का डिजिटल लागत मूल्य है।

2.17. ग्राहक का व्यक्तिगत खाता प्रतिबंधित पहुंच के साथ वेबसाइट का एक ऐसा अनुभाग है जिसके माध्यम से ग्राहक अपने लॉगिन और पासवर्ड दर्ज करके प्रमाणीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के बाद कंपनी की सेवाओं का उपयोग कर सकता है।

2.18. लॉग फ़ाइल कंपनी सर्वर के संचालन के बारे में सिस्टम जानकारी और वेबसाइट पर ग्राहक की क्रियाओं के बारे में जानकारी वाली एक फ़ाइल है।

2.19. गुणक या मल्टिप्लायर ट्रेड वॉल्यूम और एक ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि का अनुपात है, जो CFD ट्रेडिंग यांत्रिकी में ट्रेड खोलते समय उनके द्वारा दर्ज किया गया है। गुणक 10 से अधिक नहीं हो सकता।

2.20. गैर-ट्रेडिंग क्रिया या नॉन-ट्रेडिंग ऑपरेशन एक ऐसी क्रिया है जिसमें ग्राहक के खाते में जमा करना या उससे धन निकालने के साथ-साथ ऐसी अन्य क्रियाएं भी शामिल हैं जिन्हें ट्रेडिंग नहीं माना जाता है।

2.21. ट्रेड वॉल्यूम एक ट्रेड में ग्राहक के निवेश और उनके इस्तेमाल किए गए गुणक का जोड़ है।

2.22. खुला ट्रेड या ओपन ट्रेड इसकी समाप्ति से पहले का ट्रेड या ग्राहक के आदेश से बंद होने से पहले का ट्रेड है।

2.23. भुगतान प्रणाली प्रदाता या पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर एक कंपनी है जो इलेक्ट्रॉनिक भुगतान करने के लिए ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करती है।

2.24. ग्राहक का Binocoin खाता एक खाता है, जिसमें Binocoin जमा किए जाते हैं, और यह रियल टाईम में ग्राहक के पास मौजूद Binocoin की मात्रा को दर्शाता है।

2.25. ग्राहक का असली खाता या रियल अकाउंट (ग्राहक खाता, खाता ) ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर एक विशेष ग्राहक खाता है जो रियल टाईम में उनकी ग़ैर-ट्रेडिंग क्रियाओं, खुले और बंद ट्रेडों के परिणामों के साथ-साथ ग्राहक के प्रति कंपनी के वित्तीय दायित्वों में अन्य परिवर्तनों को दर्शाता है। संभव खाता मुद्राएं: अमेरिकी डॉलर, यूरो।

2.26. ट्रेड एक पहचान संख्या वाली ट्रेडिंग क्रिया है।

2.27. कंपनी सर्वर एक सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर कॉम्प्लेक्स है जो रियल टाईम में ग्राहक के लिए कोटेशन की धाराएं प्रस्तुत करता है और ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डरों को संसाधित करता है।

2.28. ट्रेडिंग गतिविधि ग्राहक द्वारा की गई क्रियाएं हैं, जिनमें शामिल हैं उनके खाते में जमा करना, धन निकालना, ट्रेडिंग क्रिया पूरी करना, टूर्नामेंट में पंजीकरण के लिए भुगतान करना, ग्राहक के टूर्नामेंट खाते (पुनः ख़रीद या री-बाय) के बैलेंस को क्रेडिट करना और बोनस या उपहार को सक्रिय करना।

2.29. ट्रेडिंग ऑपरेशन या ट्रेडिंग क्रिया कंपनी और ग्राहक के बीच कैश-सेटलमेंट मोड में ओवर-द-काउंटर पूरी की गई क्रिया है।

2.30. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म एक कंप्यूटर सिस्टम है जिसे ग्राहक के व्यक्तिगत खाते के ज़रिए एक्सेस किया जाता है और इसका उपयोग कंपनी सर्वर से प्रेषित मूल्य धाराओं को प्रदर्शित करने, ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को देने के लिए, उनके निष्पादन के परिणामों को प्रदर्शित करने के लिए, और अन्य कार्यों को करने के लिए किया जाता है।

2.31. ट्रेडिंग ऑर्डर उस ऑर्डर में निर्दिष्ट शर्तों के अनुसार ट्रेडिंग ऑपरेशन समाप्त करने के लिए ग्राहक का आदेश है।

2.32. ट्रेडिंग मैकेनिक्स ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर कंपनी द्वारा प्रदान की गई एसेट्स के वित्तीय साधन डेरिवेटिव हैं, जिनके उपयोग के परिणामस्वरूप एसेट का वास्तविक अधिग्रहण नहीं होता है।

2.33. ट्रेडिंग टर्नओवर ग्राहक द्वारा उनके अंतिम डिपॉज़िट के बाद किए गए सभी ट्रेडों में ग्राहक के निवेश का योग है।

2.34. टूर्नामेंट ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर मौद्रिक इनामी राशि वाली सीमित समय की प्रतियोगिता है।

2.35. समाप्ति समय या एक्सपायरेशन टाइम अपने समापन के समय तक पहुंचने पर ट्रेड के निष्पादन का समय है। 3. ट्रेडिंग मैकेनिक्स

निम्नलिखित ट्रेडिंग मैकेनिक्स ग्राहक के लिए उपलब्ध हैं:

3.1. Fixed Time Trades (FTT)

3.1.1. ट्रेड खोलते समय ग्राहक एसेट, ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि, चार्ट की दिशा, और ट्रेड के समापन का समय चुनता है।

3.1.2. ट्रेड चयनित समापन समय तक पहुंचने पर बंद हो जाता है।

3.1.3. अगर चार्ट पर चयनित दिशा "ऊपर" है, और ट्रेड के समापन के समय चयनित एसेट का वर्तमान मूल्य ट्रेड के खुलने के समय के मूल्य से ज़्यादा है, तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है। अगर चार्ट पर चयनित दिशा "नीचे" है, और ट्रेड के समापन के समय चयनित एसेट का वर्तमान मूल्य ट्रेड के खुलने के समय के मूल्य से कम है, तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

3.1.4. ट्रेड की लाभप्रदता तय (फ़िक्स्ड) है और ट्रेड में ग्राहक के निवेश की चयनित राशि, एसेट और ट्रेड के निष्पादन के समय पर निर्भर करता है। एक ट्रेड पर आय को ट्रेड में ग्राहक के निवेश की मात्रा से गुणा की गई लाभप्रदता के प्रतिशत के रूप में परिभाषित किया जाता है।

3.2. 5ST

3.2.1. ट्रेड खोलते समय, ग्राहक ऐसेट, ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि और चार्ट मूव्हमेंट की दिशा को इंगित करता है।

3.2.2. ट्रेड खुलने के पांच (5) सेकंड बाद स्वचालित रूप से बंद हो जाता है।

3.2.3. यदि ट्रेड के समापन के समय, चयनित ऐसेट का वर्तमान मूल्य ट्रेड के खुलने के समय उसके मूल्य से अधिक है, तो चार्ट मूव्हमेंट की चयनित दिशा "ऊपर" होने पर ट्रेड को लाभदायक माना जाता है। यदि ट्रेड के समापन के समय, चयनित ऐसेट का वर्तमान मूल्य ट्रेड के खुलने के समय उसके मूल्य से कम है, तो चार्ट मूव्हमेंट की चयनित दिशा "नीचे" होने पर ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

3.2.4. किसी ट्रेड की लाभप्रदता निश्चित होती है और यह ट्रेड में ग्राहक के निवेश की चयनित राशि, ऐसेट और ट्रेड के एक्जेक्यूशन के समय पर निर्भर करती है। किसी ट्रेड पर कमाई को ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि से गुणा लाभप्रदता के प्रतिशत के रूप में परिभाषित किया जाता है।

3.2.5. 5ST ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय, ग्राहक का विशेष ऐसेट के साथ केवल एक खुला ट्रेड हो सकता है।

3.3. Dynamic Range Trading (DRT)

3.3.1. DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स केवल असली खातों पर उपलब्ध हैं।

3.3.2. DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स में, ऐसेट के चार्ट में दो चलती लाइन्स होती हैं, जो एक सीमा बनाती हैं। ऐसेट कोट्स के मानक विचलन के आधार पर रेंज उत्पन्न होती है।

3.3.3. ट्रेड खोलते समय, ग्राहक ऐसेट और ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि को इंगित करता है। ट्रेड खुलने से लेकर उसके एक्जेक्यूट होने तक सीमा निश्चित रहती है।

3.3.4. ट्रेड खुलने के साठ (60) सेकंड बाद स्वचालित रूप से बंद हो जाता है।

3.3.5. यदि ट्रेड बंद होने के समय, चयनित ऐसेट का वर्तमान मूल्य सीमा के भीतर है, तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

3.3.6. किसी ट्रेड की लाभप्रदता निश्चित होती है और ट्रेड में ग्राहक के निवेश की चयनित राशि, ऐसेट और ट्रेड के एक्जेक्यूशन के समय पर निर्भर होती है। किसी ट्रेड पर कमाई को ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि से गुणा लाभप्रदता के प्रतिशत के रूप में परिभाषित किया जाता है।

3.3.7. DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय, ग्राहक का विशेष ऐसेट के साथ केवल एक खुला ट्रेड हो सकता है।

3.3.8. DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स में ट्रेड खोलते समय, ग्राहक बोनस और/या जोखिम-मुक्त ट्रेड का उपयोग नहीं कर सकता है।

3.4 CFD

3.4.1. CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स केवल डेमो खातों पर उपलब्ध हैं।

3.4.2. ट्रेड खोलते समय ग्राहक एसेट, ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि, गुणक और चार्ट की दिशा चुनता है।

3.4.3. ट्रेडिंग अवधि: सोमवार 07:00 UTC से शुक्रवार 21: 00 UTC। निर्दिष्ट अवधि के बाहर, नए ट्रेडों को खोलने और वर्तमान ट्रेडों को बंद करने सहित ट्रेडिंग क्रियाओं का संचालन CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करके उपलब्ध नहीं है। अगर एसेट एक्सचेंज पर निर्दिष्ट अवधि के दौरान छुट्टियां (गैर-कार्य दिवस) होती हैं, तो ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर उस एसेट के साथ ट्रेडिंग ऑपरेशन संचालित नहीं किए जाते हैं।

3.4.4. ट्रेड पर आय की गणना निम्नलिखित फ़ॉर्मुले का उपयोग करके की जाती है: ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि x गुणक x (समापन मूल्य/प्रारंभिक मूल्य - 1)।

3.4.5. ट्रेड खोलने के समय, ट्रेड वॉल्यूम के 0.02% का कमीशन ग्राहक के डेमो खाते से डेबिट किया जाता है। कमीशन की राशि की गणना करते समय, इसे हमेशा डेमो अकाउंट मुद्रा में निकटतम दसवें तक राउंड किया जाता है।

3.4.6. CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय, ग्राहक एक ही समय में 15 (पंद्रह) से अधिक ट्रेड नहीं खोल सकता है।

3.4.7. ट्रेड ग्राहक के आदेश पर या अपने आप बंद किया जाता है।

ट्रेड अपने आप इन परिस्थितियों में बंद किया जाता है:

—अगर ट्रेड के बंद होने से पहले ट्रेड के लिए एक नकारात्मक वित्तीय परिणाम ग्राहक के ट्रेड में निवेश की राशि के 95% तक पहुंच जाता है (तकनीकी स्टॉप लॉस);

—ट्रेड खोलने के समय से 15 (पंद्रह) दिन बाद।

3.4.8. अगर किसी ट्रेड को अपने आप बंद करने की प्रक्रिया (खंड 3.4.7) ऐसी अवधि के दौरान होनी है जब ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेडिंग एसेट के लिए CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स में ट्रेडिंग क्रिया का निष्पादन नहीं किया जा रहा है, तो ट्रेड ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर अगली ट्रेडिंग अवधि के दौरान ट्रेडिंग एसेट मूल्य के प्राप्त होने के तुरंत बाद बंद हो जाता है।

3.4.9. अगर चार्ट पर ट्रेड की चयनित दिशा "ऊपर" है, और ट्रेड के समापन के समय चयनित एसेट का वर्तमान मूल्य ट्रेड के खुलने के समय के मूल्य से ज़्यादा है, तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है। अगर चार्ट पर ट्रेड की चयनित दिशा "नीचे" है, और ट्रेड के समापन के समय चयनित एसेट का वर्तमान मूल्य ट्रेड के खुलने के समय के मूल्य से कम है, तो ट्रेड को लाभदायक माना जाता है।

3.4.10. CFD ट्रेडिंग मैकेनिक्स का उपयोग करते समय ट्रेड पर नुकसान ट्रेड में ग्राहक के निवेश की 100% राशि से अधिक नहीं हो सकता है। 4. ग्राहक का पंजीकरण और सत्यापन

4.1. ग्राहक के लिए पंजीकरण प्रक्रिया अनिवार्य है।

4.2. वेबसाइट पर पंजीकरण करने के लिए, ग्राहक को निम्नलिखित क्रियाएं करनी होंगी:

• अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा और एक पासवर्ड बनाना होगा;

• खाते की मुद्रा का चयन करना होगा;

• इस समझौते के नियमों और शर्तों को स्वीकार करना होगा।

ग्राहक अपने Google या Facebook खाते का उपयोग करके भी वेबसाइट पर पंजीकरण कर सकते हैं। इस मामले में, प्राधिकरण के बाद, ग्राहक को खाते की मुद्रा का चयन करना होगा और इस अनुबंध के नियमों और शर्तों को स्वीकार करना होगा।

इसके अलावा, यदि क्लाइंट के पास वेबसाइट पर पहले से ही डेमो अकाउंट है, तो वे अपना पहला डिपॉजिट करते समय रजिस्टर कर सकते हैं। इस मामले में, क्लाइंट को अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा और इस समझौते के नियमों और शर्तों को स्वीकार करना होगा। खाते की मुद्रा अमेरिकी डॉलर होगी। उसके बाद, कंपनी बताए गए क्लाइंट के ईमेल पर एक लिंक भेजती है जिसके माध्यम से वे अपना पासवर्ड सेट कर सकते हैं। ऐसा लिंक एक घंटे के लिए वैध होता है। यदि क्लाइंट उस अवधि के दौरान अपना पासवर्ड सेट नहीं करता है, तो वे वेबसाइट पर 'अपना पासवर्ड भूल गया' बटन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।

4.3. इस समझौते के नियमों और शर्तों को स्वीकार करके ग्राहक निम्नलिखित की गारंटी देता है:

• कि वह कानूनी रूप से सक्षम बालिग है;

• कि उन्होंने इस समझौते की शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे सहमत हैं।

4.4. सेवाओं के प्रावधान की वैधता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, कंपनी ग्राहक की पहचान और उनके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को सत्यापित करने के लिए एक प्रक्रिया करती है (सत्यापन)। ऐसा करते समय, कंपनी को यह अनुरोध करने का अधिकार है कि ग्राहक इन चीज़ों की तस्वीर प्रदान करे:

• तस्वीर और व्यक्तिगत डेटा के साथ ग्राहक के पासपोर्ट के पूरे पृष्ठ की तस्वीर; या

• ग्राहक के आईडी कार्ड के सामने और पीछे का फ़ोटो; या

• ग्राहक के ड्राइवर के लाइसेंस की तस्वीर।

अगर प्रदान किए गए दस्तावेज़ ग्राहक को पूरी तरह से पहचानने और/या उसके भुगतान विवरण को सत्यापित करने और उनके द्वारा निर्दिष्ट जानकारी की पुष्टि करने की अनुमति नहीं देते हैं, तो कंपनी के पास ग्राहक के वर्तमान उपयोगिता बिलों, उनके खाते के बैंक स्टेटमेंट, उनके बैंक कार्ड की स्कैन की गई प्रतियां, या अन्य दस्तावेज़ों का अनुरोध करने का भी अधिकार है।

4.5. ग्राहक के कंपनी द्वारा अनुरोधित सभी दस्तावेज़ों को प्रदान करने के 20 (बीस) मिनट के भीतर सत्यापन पूरा कर दिया जाता है। कुछ मामलों में, कंपनी को इस अवधि को 7 (सात) कैलेंडर दिनों तक बढ़ाने का अधिकार है।

4.6. अगर ग्राहक अनुचित रूप से सत्यापन के लिए अनुरोध किए गए दस्तावेज़ों और/या जानकारी प्रदान करने से इनकार करता है, तो कंपनी के पास उनके खाते और असली खाते को सेवा प्रदान करना बंद करने और आगे चलकर उसे ब्लॉक करने का अधिकार है। कंपनी संबंधित ग्राहक द्वारा जमा किए गए किसी भी धन को केवल पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए भुगतान विवरणों का उपयोग करके वापस कर सकती है या जब तक ग्राहक सत्यापन पूरा नहीं कर लेता है, तब तक ऐसे धन की निकासी को अवरुद्ध कर सकती है।

4.7. ग्राहक की पहचान की पुष्टि करने और उनके द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों को सत्यापित करने के लिए, कंपनी के पास ग्राहक के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंस का अनुरोध करने का अधिकार है। इस मामले में, ग्राहक को वीडियो कॉन्फ्रेंस शुरू होने से पहले अपना पासपोर्ट और वे बैंक कार्ड तैयार रखने होंगे जिनका इस्तेमाल उन्होंने अपने खाते में जमा करते समय किया था। ग्राहक को वीडियो कॉन्फ्रेंस के समय और मीटिंग प्लेटफ़ॉर्म के बारे में कम से कम 24 (चौबीस) घंटे पहले सूचित किया जाएगा।

4.8. वेबसाइट पर पंजीकरण करके, ग्राहक विज्ञापन संदेश सहित कंपनी से ईमेल प्राप्त करने और साथ ही साथ फ़ोन कॉल तथा एसएमएस टेक्स्ट प्राप्त करने की सहमति देता है। अगर ग्राहक ईमेल द्वारा कंपनी से जानकारी प्राप्त नहीं करना चाहता हैं, तो वे किसी भी समय कंपनी से किसी भी ईमेल में "सदस्यता समाप्त करें" (अनसब्सक्राइब करें) लिंक पर क्लिक करके, अपने व्यक्तिगत खाते में संबंधित विकल्प को निष्क्रिय करके, या कंपनी की सहायता सेवा से संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। ग्राहक कंपनी की सहायता सेवा से संपर्क करके किसी भी समय कंपनी से कॉल और टेक्स्ट संदेशों प्राप्त करने की सदस्यता समाप्त कर सकता है। कंपनी सभी प्रकार के ईमेल, कॉल या एसएमएस टेक्स्ट (लेन-देन संबंधी सूचनाओं को छोड़कर) को प्राप्त करने की सदस्यता रद्द करने के लिए ग्राहक के अनुरोध का तुरंत जवाब देने के लिए प्रतिबद्ध है।

4.9. ग्राहक को वेबसाइट पर केवल 1 (एक) खाता पंजीकृत करने का अधिकार है। अगर कंपनी को एक ही ग्राहक या व्यक्तियों के समूह से संबंधित कई खातों का पता चलता है, अगर ऐसे व्यक्तियों को एक ही आईपी पते से लॉग-इन करने और/या एक ही डिवाइस से वेबसाइट तक पहुंचने का अवसर मिलता है, या एक ही क्रेडिट कार्ड और/या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग करके जमा किया जाता है, या एक ही आईपी पते से प्रमाणीकरण किया जाता है या कई खातों की उपस्थिति के अन्य संकेतों का पता लगता है, तो ऐसे सभी खातों के ट्रेडों और उनके वित्तीय परिणामों को रद्द किया जा सकता है, और खातों को ब्लॉक किया जा सकता है। इस मामले में, उन खातों में मौजूद धन को ग्राहक के प्रति कंपनी की वित्तीय देयता नहीं माना जा सकता है। कंपनी ग्राहक को उस मुख्य खाते की पहचान करने के लिए कह सकती है जिसे ग्राहक रखना चाहता है। इस मामले में, ग्राहक ने जो धन अन्य खातों से जमा किया है, उसे ऐसे खातों के पंजीकरण के दौरान प्रदान की गई भुगतान विवरण का उपयोग करके किसी भी लाभ और/या हानि के बिना (बिना किसी मुआवज़े) वापस कर दिया जाएगा।

4.10. अगर ग्राहक के खाते में लगातार 90 (नब्वे) दिनों के लिए कोई ट्रेडिंग क्रिया नहीं हुई है, तो ग्राहक को अपने खाते की सेवा के लिए $30 / €30 की राशि में या $30 के बराबर राशि में (खाते की मुद्रा के आधार पर) एक नॉन-रिफंडेबल मासिक सदस्यता शुल्क देना होगा, लेकिन यह राशि खाते के बैलेंस की राशि या इस समझौते के खंड 4.11 में निर्दिष्ट तरीके के अनुसार ग्राहक के खाते से डेबिट किए गए धन से अधिक नहीं होगा। ग्राहक के खाते पर ट्रेडिंग क्रिया फिर से शुरू होने के समय से सदस्यता शुल्क रद्द कर दिया जाएगा।

4.11. अगर लगातार 6 (छह) महीनों तक ग्राहक के खाते पर कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं हुई है, तो कंपनी को ग्राहक के खाते से धन को पूरी तरह से डेबिट करने का अधिकार है। इस मामले में, सदस्यता शुल्क का भुगतान ऐसे डेबिट किए गए फंड से किया जाता रहेगा।

4.12. खाते में धन वापस पाने के लिए, ग्राहक को इस समझौते के अनुभाग 14 में प्रदान किए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। इस मामले में, इस अनुबंध के खंड 4.10 के अनुसार डेबिट की गई सदस्यता शुल्क को छोड़कर, धनराशि ग्राहक के खाते में वापस कर दी जाएगी। 5. ग़ैर-ट्रेडिंग क्रियाओं के संचालन के लिए प्रक्रिया

5.1. खाता में जमा करने और धन की निकासी के आधिकारिक तरीके कंपनी की वेबसाइट पर बताए गए तरीके हैं। ग्राहक भुगतान प्रणालियों के उपयोग से जुड़े सभी जोखिमों को स्वीकार करता है, साथ ही भुगतान और/या मुद्रा रूपांतरण (करेंसी कन्वर्ज़न) करने के लिए भुगतान प्रणालियों और/या भुगतान प्रणाली प्रदाताओं के कमीशन की ज़िम्मेदारी भी स्वीकार करता है।

अगर ग्राहक खाता मुद्रा के अलावा किसी अन्य मुद्रा का उपयोग करके अपने खाते को क्रेडिट करता है, तो खाते में जमा की गई राशि भुगतान प्रणाली प्रदाता द्वारा निर्धारित विनिमय दर द्वारा निर्धारित की जाएगी।

ग्राहक के देश, ग्राहक के निवास के देश, भुगतान विधि, और/या संचालन के प्रकार के आधार पर, कंपनी को जमा और/या निकासी शुल्क लेने का अधिकार है। शुल्क दरें नीचे दी गई हैं। संचालन प्रकार भुगतान विधि देश शुल्क दर शर्तें धन निकासी सभी तरीके भारत, वियतनाम 10% 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए 24 घंटे के भीतर धन निकासी सभी तरीके कज़ाख़स्तान, यूक्रेन 2% 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए 24 घंटे के भीतर धन निकासी सभी तरीके इंडोनेशिया 5% 1 की सीमा से ऊपर के सभी निकासी अनुरोधों के लिए 24 घंटे के भीतर

कंपनी भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता की ग़लती के कारण खाते से या ग्राहक के खाते से भुगतान होने में देरी या विफलता के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। ग्राहक की ओर से किसी भी भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली प्रदाता के संचालन के बारे में दावों के मामले में, उन्हें तदनुसार उस भुगतान प्रणाली और/या प्रदाता की सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। ग्राहक ऐसी शिकायतों के किसी भी मामले के बारे में कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य है।

5.2. खाते में जमा करने के लिए, ग्राहक वेबसाइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करता है। न्यूनतम जमा राशि $10 / €10 या $10 के बराबर है (खाते की मुद्रा के आधार पर)। कंपनी के विवेक पर, कुछ देशों में न्यूनतम जमा राशि को कम किया जा सकता है। न्यूनतम जमा की सटीक राशि उनके खाते को क्रेडिट करते समय वेबसाइट पर ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में कैशियर अनुभाग में प्रदर्शित होती है। इसके अलावा, न्यूनतम जमा की राशि कंपनी द्वारा आयोजित प्रचार या अन्य गतिविधियों के हिस्से के रूप में कम की जा सकती है।

5.3. तीसरे पक्ष के भुगतान विवरण का उपयोग करके खाते में जमा करने की मनाही है।

5.4. अगर ग्राहक के खाते में धन जमा करने के बाद वित्तीय लेनदेन के संचालन में धोखाधड़ी के संकेतों का पता लगता है, तो कंपनी इस तरह के लेनदेन को रद्द करने और ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

5.5. किसी खाते से धन की निकासी के लिए, ग्राहक वेबसाइट के आंतरिक इंटरफ़ेस का उपयोग करके एक संबंधित अनुरोध बनाता है। न्यूनतम निकासी राशि $10 / €10 या $10 के बराबर है (खाते की मुद्रा के आधार पर)। कंपनी के विवेक पर, कुछ देशों में न्यूनतम निकासी राशि को कम किया जा सकता है।

5.6. अनुरोध बनाने के बाद, निकाले जाने वाले धन की राशि भुगतान के सटीक समय तक ग्राहक के खाते से डेबिट नहीं की जाती है। ग्राहक के अनुरोध पर किए गए भुगतान वापस नहीं होते हैं।

5.7. ग्राहक निकासी अनुरोध में दर्ज किए गए डेटा की सटीकता और विश्वसनीयता के लिए पूरी तरह ज़िम्मेदार है।

5.8. धन की निकासी के लिए ग्राहक के अनुरोध को कंपनी द्वारा इस तरह के अनुरोध को दर्ज करने के 3 (तीन) व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है। ग्राहक द्वारा धन की प्राप्ति का समय भुगतान प्रणाली और/या भुगतान प्रणाली के प्रदाता द्वारा लेनदेन प्रसंस्करण की गति पर निर्भर करता है। निम्नलिखित सीमाएं साइट पर धन की निकासी पर लागू होती हैं: प्रति दिन $3,000 / €3,000 या $3,000 (खाता मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि से अधिक नहीं; वर्तमान सप्ताह के अंत से पहले $10,000 / €10,000 या $10,000 (खाता मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि से अधिक नहीं; वर्तमान महीने के अंत से पहले $40,000 / €40,000 या $40,000 (खाता मुद्रा के आधार पर) के बराबर राशि से अधिक नहीं। इन सीमाओं को निकासी विधियों की ख़ास विशेषताओं के आधार पर कम किया जा सकता है। ग्राहक इस समझौते के अनुभाग 14 में निर्दिष्ट संपर्क जानकारी का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से प्रत्येक निकासी विधि के लिए धन की निकासी के लिए सटीक सीमा के बारे में पता कर सकता है।

5.9. पूर्व सूचना देने के बाद, धन की निकासी के लिए ग्राहक के अनुरोध को कंपनी की सुरक्षा सेवा द्वारा 10 (दस) व्यावसायिक दिनों तक निष्पादन के बिना रोका जा सकता है।

5.10. ग्राहक के खाते से निकासी उसी विधि से की जाती है और उसी खाते का उपयोग करके की जाती है जिसका उपयोग ग्राहक द्वारा उनके खाते में धन राशि जमा करते समय किया गया था। अगर तकनीकी कारणों से यह संभव नहीं है, तो ग्राहक को धन की निकासी के लिए किसी अन्य विधि और/या अन्य खाते का उपयोग करने का अधिकार है। इस मामले में, उस खाते के लिए ग्राहक का डेटा उस डेटा से मेल खाना चाहिए जिसे ग्राहक ने सत्यापन के दौरान प्रदान किया था। कंपनी को खाते में जमा करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधि का इस्तेमाल धन की निकासी की असंभवता की पुष्टि करने के लिए ग्राहक से प्रमाण मांगने का अनुरोध करने का अधिकार है।

5.11. मनी लॉन्ड्रिंग (एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, ए.एम.एल) का मुक़ाबला करने पर अंतर्राष्ट्रीय कानून का पालन करने के लिए, जब किसी खाते से धन निकाला जाता है, तो कंपनी को ग्राहक से पुष्टि करने का अनुरोध करने का अधिकार है कि जिस खाते में निकासी की जा रही है वह ग्राहक का अपना है। साथ ही, पहचान, निवास का स्थान, और ग्राहक के पंजीकरण का स्थान साबित करने वाले दस्तावेज़ों की नोटरीकृत, और अगर ज़रूरी हो, तो अपोस्टाइल / वैध प्रतियां मांगने का अधिकार भी है। इन दस्तावेज़ों को प्रदान करने के लिए ग्राहक के अनुचित इनकार के मामले में, कंपनी धन की निकासी को अस्वीकार करने अधिकार रखती है।

5.12. अगर ग्राहक स्पष्ट रूप से भुगतान प्रणालियों के बीच विनिमय लेनदेन के लिए अपने खाते का उपयोग करने का इरादा रखता है, तो कंपनी को खाते से धन की निकासी के लिए ग्राहक के अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार है।

5.13. अगर ग्राहक अपने खाते में धन जमा करता है और डिपॉज़िट राशि से दोगुना ट्रेडिंग टर्नओवर पूरा किए बिना, धन राशि को पूर्ण या आंशिक रूप से निकालने का फ़ैसला करता है, तो खाते की बैलेंस राशि या ग्राहक की अंतिम डिपॉज़िट राशि (इस पर निर्भर करता है कौन-सी राशि अधिक है) का 10% (दस प्रतिशत) निकासी शुल्क के रूप में लिया जाएगा।

5.14. जब ग्राहक अपने ग्राहक खाते से धन जमा करने और/या निकालने के लिए संचालन करता है, तो कंपनी मध्यस्थ गतिविधियों में लगे तीसरे पक्ष के कार्यों के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

5.15. जब ग्राहक अपने खाते में जमा करने के लिए संचालन करता है, तो कंपनी की वित्तीय ज़िम्मेदारी तब शुरू होती है जब ग्राहक के धन को कंपनी के बैंक खाते में और/या वेबसाइट पर दी गई भुगतान प्रणालियों में कंपनी के खाते में प्राप्त किया जाता है।

5.16. जब ग्राहक अपने खाते से निकासी करने के लिए संचालन करता है, तो कंपनी की वित्तीय ज़िम्मेदारी तब समाप्त हो जाती है जब ग्राहक के धन को कंपनी के बैंक खाते से और/या वेबसाइट पर दी गई भुगतान प्रणालियों में कंपनी के खाते से निकाल लिया जाता है।

5.17. वित्तीय लेनदेन को पूरा करते समय कंपनी की ओर से तकनीकी त्रुटियों की स्थिति में, कंपनी इस तरह के लेनदेन तथा इस तरह के लेनदेन के आधार पर कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के परिणामों को रद्द करने का अधिकार रखती है। जब और अगर आंतरिक जांच से किसी भी तकनीकी त्रुटि का पता चलता है और कंपनी के पास इस तरह के धन तक पहुंच है, तो ग्राहक के खाते से परिणामस्वरूप डेबिट किए गए धन को कंपनी द्वारा ग्राहक के खाते में वापस कर दिया जाएगा।

5.18. कंपनी को पिछले 30 (तीस) दिनों के लिए ग्राहक की जमा की गई राशि के योग के बराबर धन की निकासी पर एक सीमा लगाने का अधिकार है।

5.19. ऐसे मामलों में जहां कंपनी की सुरक्षा सेवा को ग्राहक की तरफ़ से धोखाधड़ी या धोखे का संदेह होता है, तो कंपनी को पूर्व सूचना के बिना ग्राहक के खाते को 10 (दस) व्यावसायिक दिनों तक की अवधि के लिए खाते में जमा करने और धन निकालने की संभावना के बिना ब्लॉक करने का अधिकार है । कंपनी की सुरक्षा सेवा जांच के परिणाम आने पर, कंपनी को स्थायी रूप से ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने और ग्राहक की कार्रवाई के कारण कंपनी को होने वाले वास्तविक नुकसान की राशि को तथा ग्राहक के खाते से धोखाधड़ी या धोखे के परिणामस्वरूप ग्राहक को प्राप्त लाभ को काट लेने का अधिकार है।

5.20. रीफ़ंड (धनवापसी) नीति

5.20.1. सभी धनवापसी इस समझौते की धारा 5 में वर्णित गैर-ट्रेडिंग कार्यों से की जाएगी।

5.20.2. यदि क्लाइंट अपने खाते में बैंक कार्ड का उपयोग करके फंड जमा करता है, तो वह support@binomo.com पर रिफंड का अनुरोध भी कर सकता है। रिफंड केवल तभी संभव होगा जब क्लाइंट के खाते में पर्याप्त फंड उपलब्ध हो।

यदि रिफंड अनुरोध के समय क्लाइंट के व्यक्तिगत खाते में कोई सक्रिय बोनस है, तो वह स्वचालित रूप से रद्द हो जाएगा।

5.20.3. इसके अलावा, अगर कंपनी की राय में, क्रिया में धोखाधड़ी के संकेत हैं, तो कंपनी के पास ग्राहक को सूचित किए बिना भुगतान वापस करने का अधिकार है। 6. कोटेशन

6.1. ग्राहक स्वीकार करता है कि कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय, कोटेशन धाराओं के बारे में जानकारी का एकमात्र विश्वसनीय स्रोत कंपनी सर्वर है। ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित मूल्य कोटेशन धाराओं पर जानकारी के एक विश्वसनीय स्रोत के रूप में काम नहीं कर सकते, क्योंकि ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म और सर्वर के बीच एक अस्थिर कनेक्शन के मामले में, धाराओं से कुछ कोटेशन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म तक नहीं पहुंच पाते हैं।

6.2. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित चार्ट सांकेतिक हैं। कंपनी इस बात की गारंटी नहीं देती है कि ग्राहक द्वारा ट्रेडिंग ऑर्डर जमा करते समय ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर चार्ट पर प्रदर्शित मूल्य के अनुसार एक ट्रेडिंग ऑपरेशन संचालित किया जाएगा।

6.3. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर एसेट कोटेशन निर्धारित करने का फ़ॉर्मुला है: (खरीद + बिक्री)/2

6.4. अगर ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को नॉन-मार्केट कोटेशन (ग़ैर-बाज़ार मूल्य) पर निष्पादित किया जाता है, तो कंपनी उस ट्रेडिंग ऑर्डर के निष्पादन के समय बाज़ार मूल्य के अनुसार ट्रेड के वित्तीय परिणाम को सही करती है या ट्रेड के परिणाम को रद्द करती है। 7. ट्रेडिंग क्रियाओं के संचालन के लिए प्रक्रिया

7.1. ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण निम्नलिखित क्रम में होता है:

7.1.1. ग्राहक एक ट्रेडिंग ऑर्डर तैयार करता है, जिसे फिर ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर सटीकता के लिए जाँचा जाता है।

7.1.2. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म से, ग्राहक का ट्रेडिंग ऑर्डर सर्वर पर भेजा जाता है, जहां इसे दोबारा जाँचा जाता है।

7.1.3. जाँच के बाद, ट्रेडिंग ऑर्डर सर्वर पर संसाधित किया जाता है, और प्रसंस्करण का परिणाम ट्रेडिंग प्लेटफ़ार्म पर भेज दिया जाता है।

7.2. ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म और सर्वर के बीच संचार की गुणवत्ता के साथ-साथ बाज़ार की परिस्थितियों पर निर्भर करता है। सामान्य बाज़ार परिस्थितियों में, ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय आमतौर पर 0-4 सेकंड होता है। सामान्य के अलावा अन्य बाज़ार परिस्थितियों में, ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय बढ़ सकता है।

7.3. ट्रेड खोलना

7.3.1. ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर एक ट्रेड में ग्राहक निवेश की न्यूनतम राशि $1/€1 या $1 के बराबर राशि है (खाता मुद्रा के आधार पर); अधिकतम राशि $5,000/€5,000 या $5,000 के बराबर राशि है (खाता मुद्रा के आधार पर)।

7.3.2. एक ट्रेड खोलने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को निम्नलिखित कारणों से अस्वीकार किया जाएगा:

• ग्राहक ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर बाज़ार के खुलने पर एसेट के पहले कोटेशन प्राप्त होने से पहले ट्रेडिंग ऑर्डर जमा करता है; और/या

• एक नया ट्रेड खोलने के लिए ग्राहक के खाते में पर्याप्त धन उपलब्ध नहीं है।

7.3.3. सामान्य के अलावा अन्य बाज़ार परिस्थितियों में ट्रेड खोलने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को सर्वर द्वारा अस्वीकार किया जा सकता है।

7.3.4. लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड प्रकट होने के बाद, ट्रेड खोलने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को निष्पादित तथा ट्रेड को खुला हुआ माना जाता है। सर्वर पर प्रत्येक ट्रेड को एक विशिष्ट पहचान संख्या सौंपी जाती है।

7.4. ट्रेड बंद करना

7.4.1. ट्रेड का समापन ट्रेड के समापन के समय सर्वर पर मौजूद ट्रेडिंग एसेट के वर्तमान कोटेशन पर होता है।

7.4.2. लॉग फ़ाइल में संबंधित रिकॉर्ड प्रकट होने के बाद, ट्रेड बंद होने के लिए ग्राहक के ट्रेडिंग ऑर्डर को निष्पादित तथा ट्रेड को बंद माना जाता है।

7.5. कंपनी को एक मिनट, एक घंटे या कैलेंडर दिन में ग्राहक द्वारा किए गए अधिकतम ट्रेडों को सीमित करने का अधिकार है।

7.6. कंपनी को लाभप्रदता के प्रतिशत, एक ट्रेड में ग्राहक निवेश की न्यूनतम और अधिकतम राशि, साथ ही एक, कई या सभी एसेट्स के लिए समाप्ति अवधि को बदलने का अधिकार है।

7.7. कंपनी के कंप्यूटर उपकरण और/या सॉफ़्टवेयर के संचालन में ख़राबी और/या विफलता, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, सूचना धाराओं के संचरण में रुकावट, बिजली की आपूर्ति में रुकावट, एक्सचेंज के संचालन में ख़राबी, हैकर हमले, साथ ही उपकरण और/या कंपनी सर्वर के संबंध में किसी भी अवैध कार्रवाई, अप्रत्याशित परिस्थितियों और वित्तीय बाज़ारों पर ट्रेडिंग के निलंबन, जो वेबसाइट पर उपलब्ध एसेट्स को प्रभावित करते हैं निष्पादित ट्रेडों की अमान्यकरण के लिए प्रत्यक्ष आधार हैं।

7.8. Copy Trading का उपयोग करने और Copy Trading अनुबंध और इस अनुभाग 7 के बीच किसी भी विवाद के मामले में, Copy Trading अनुबंध के प्रावधान लागू होंगे। 8. Binomo मार्केट

8.1. Binomo मार्केट में प्रत्येक लाभ का मूल्य ग्राहक के असली खाते की करंसी और Binocoin में होता है। लाभ का मूल्य कंपनी के विवेक पर निर्धारित किया जाता है और Binomo मार्केट में प्रदर्शित किया जाता है।

8.2. लाभ और उपयोग की शर्तों का विस्तृत विवरण Binomo मार्केट में पाया जा सकता है।

8.3. कंपनी के पास लाभ के मूल्य पर एकतरफा पुनर्विचार करने, लाभों की सूची और/या किसी भी लाभ की सामग्री को बदलने और किसी भी समय Binomo मार्केट के रखरखाव और पहुंच को बंद करने का अधिकार सुरक्षित है।

8.4. लाभ ग्राहक के असली खाते से धनराशि के लिए प्रदान किया जा सकता है या Binocoin के बदले में दिया जा सकता है।

8.5. Binomo मार्केट में ऐसे लाभ के लिए संकेतित राशि में ग्राहक के असली खाते से या ग्राहक के Binocoin खाते से धनराशि डेबिट करने के बाद ग्राहक को एक चयनित लाभ प्राप्त होता है।

8.6. लाभ के लिए शुल्क वापसी योग्य नहीं है।

8.7. ग्राहक केवल अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए लाभ प्राप्त कर सकता है और तीसरे पक्ष को लाभ हस्तांतरित करने का हकदार नहीं है।

8.8. ग्राहक पुष्टि करता है कि Binomo मार्केट में दी जाने वाली सामग्री निवेश और ट्रेडिंग के लिए अनुशंसित नहीं है। ग्राहक ट्रेडिंग संचालन में प्रवेश करने पर सभी निर्णय अपने विवेक से लेता है और कंपनी किसी भी परिस्थिति में Binomo मार्केट के माध्यम से ग्राहक को प्रदान की गई जानकारी के संबंध में ग्राहक द्वारा किए गए प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष या अन्य संभावित नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है।

8.9. ऐसे मामले में जहां ग्राहक इस अनुबंध की शर्तों का उल्लंघन करता है, कंपनी को अपने विवेक के आधार पर ग्राहक द्वारा Binomo मार्केट के उपयोग को एकतरफा प्रतिबंधित करने का अधिकार है। 9. Binocoins

9.1. ग्राहक को केवल एक (1) Binocoin खाता रखने का अधिकार है। यदि कंपनी को एक ही ग्राहक या व्यक्तियों के समूह से संबंधित कई खातों का पता चलता है, यदि ऐसे व्यक्तियों को एक ही आईपी पते से लॉग इन करने और/या एक ही डिवाइस से वेबसाइट तक पहुंचने का अवसर मिलता है, या एक ही क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके क्रेडिट किया जाता है और/ या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट, या एक ही आईपी पते से प्राधिकरण के साथ या कई खातों के कब्जे के अन्य संकेतों का पता चलने पर, ऐसे सभी खातों पर Binocoin अकाउंट बैलन्स रद्द किया जा सकता है। यदि कंपनी ग्राहक से उस मुख्य खाते की पहचान करने के लिए कहती है जिसे ग्राहक रखना चाहता है, तो अन्य सभी खातों पर Binocoin अकाउंट बैलन्स रद्द कर दिया जाता है।

9.2. ऐसे मामलों में जहां कंपनी की सुरक्षा सेवा को ग्राहक पर धोखाधड़ी या धोखाधड़ी का संदेह होता है, कंपनी के पास ग्राहक के Binocoin अकाउंट बैलन्स को रद्द करने का अधिकार है।

9.3. ग्राहक की मृत्यु या उनकी कानूनी अक्षमता की पहचान के मामले में, उनके Binocoin अकाउंट बैलन्स रद्द कर दिया जाता है।

9.4. Binocoin क्रेडिटिंग

9.4.1. ट्रेड में ग्राहक के निवेश की मात्रा के आधार पर, शून्य-परिणाम वाले ट्रेडों के अलावा ग्राहक के असली खाते पर प्रत्येक ट्रेड के लिए Binocoin को ग्राहक के Binocoin खाते में जमा किया जाता है। ग्राहक के खाते की करंसी में एक (1) Binocoin का मूल्य ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में दर्शाया गया है।

9.4.2. किसी ट्रेड के लिए Binocoin ट्रेड बंद होने के बाद ग्राहक के Binocoin खाते में जमा कर दिए जाते हैं।

9.4.3. यदि इस समझौते के खंड 6.4 के अनुसार ट्रेड का परिणाम रद्द कर दिया गया है, तो ऐसे ट्रेड के लिए Binocoin रद्द कर दिए जाते हैं।

9.5. Binocoin का उपयोग

9.5.1. Binomo मार्केट में दिए जाने वाले लाभों के एक्सचेंज के लिए Binocoin का उपयोग किया जाता है।

9.5.2. यदि किसी लाभ के लिए Binocoin का एक्सचेंज किसी कारण से रद्द कर दिया गया था, तो ऐसे एक्सचेंज के लिए Binocoin ग्राहक के Binocoin खाते में वापस कर दिए जाते हैं।

9.6. Binocoin को रद्द करना

ग्राहक के Binocoin खाते में जमा किए गए Binocoin 30 दिनों के बाद रद्द कर दिए जाते हैं:

• ग्राहक के Binocoin खाते का शेष शून्य होने के बाद पहली बार Binocoin जमा होने के बाद (यदि ग्राहक ने इन 30 दिनों के दौरान Binomo मार्केट में दिए गए किसी भी लाभ के लिए Binocoin का एक्सचेंज नहीं किया है); या

• Binomo मार्केट में दिए गए किसी भी लाभ के लिए Binocoin का अंतिम बार एक्सचेंज करने के बाद (यदि ग्राहक के Binocoin खाते का शेष शून्य नहीं है)।

यदि किसी कारणवश Binocoin का किसी लाभ के लिए एक्सचेंज रद्द कर दिया जाता है और ऐसे एक्सचेंज के लिए Binocoin ग्राहक के Binocoin खाते में वापस कर दिए जाते हैं, तो 30 दिनों की अवधि ऐसे एक्सचेंज से शुरू होती है (यदि ग्राहक के Binocoin खाते का शेष शून्य नहीं है)। 10. बोनस और उपहार, तथा प्रतियोगिता और प्रमोशन में भागीदारी

10.1. बोनस कंपनी द्वारा आयोजित बोनस या प्रचार इवेंट के अनुसार ग्राहक के खाते में जमा किए जाते हैं।

10.2. बोनस की राशि उस प्रचार या इवेंट की शर्तों पर निर्भर करती है जिसके लिए इसे जमा किया गया था (नॉन-डिपॉज़िट बोनस), और/या ग्राहक के जमा (डिपॉज़िट बोनस) की राशि पर निर्भर करती है।

10.3. खाते में जमा किए गए बोनस ग्राहक के प्रति कंपनी का वित्तीय दायित्व नहीं हैं।

10.4. बोनस सक्रिय होने के बाद, ग्राहक के खाते में बोनस रद्द किए बिना फंड निकासी के लिए तभी उपलब्ध होता है जब ग्राहक अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर पूरा कर लेता है।

अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर को बोनस राशि से उसके लीवरेज फ़ैक्टर को गुणा करके प्राप्त किया जाता है। अगर बोनस का लीवरज फ़ैक्टर निर्दिष्ट नहीं है, तो नॉन-डिपॉज़िट बोनस और डिपॉज़िट राशि के 50% या उससे ज़्यादा के बोनस के लिए लीवरज फ़ैक्टर को 40 के बराबर माना जाना चाहिए। बोनस का उपयोग करते समय जो डिपॉज़िट बोनस जमा की जा रही राशि से 50% से कम हैं, उनके लिए लीवरज फ़ैक्टर 35 माना जाना चाहिए। अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर में ट्रेड में ग्राहक के निवेश की राशि उस ट्रेडिंग एसेट की लाभप्रदता के सीधे अनुपात में मानी जाती है।

10.5. शून्य परिणाम वाले FTT और 5ST ट्रेडिंग मैकेनिक्स और DRT ट्रेडिंग मैकेनिक्स में सभी ट्रेडों को अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर में शामिल नहीं किया जाता है।

10.6. एक प्रचार के ढांचे के भीतर, ग्राहक केवल एक बार बोनस फंड प्राप्त करने का हक़दार है, जब तक कि प्रचार की शर्तों में अन्यथा निर्दिष्ट न हो।

10.7. बोनस का उपयोग करके ट्रेडों के लिए ग्राहक द्वारा प्राप्त लाभ में निकासी की राशि पर सीमाएं हो सकती हैं।

10.8. उपहार नॉन-डिपॉज़िट बोनस को ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में क्रेडिट होने के 3 (तीन) दिनों के भीतर सक्रिय किया जाना चाहिए।

10.9. एक बार बोनस सक्रिय हो जाने के बाद, क्लाइंट को यह अधिकार होता है कि वह इसे किसी भी समय वेबसाइट पर अपने व्यक्तिगत खाते के इंटरफेस के माध्यम से रद्द कर सके, बशर्ते कि क्लाइंट के व्यक्तिगत खाते में कोई ओपन ट्रेड और/या लंबित निकासी अनुरोध न हो।

ऐसी स्थिति में, निकासी के लिए उपलब्ध राशि की गणना इस प्रकार की जाएगी: वर्तमान खाता शेषराशि को उस गुणांक से गुणा किया जाएगा, जो क्लाइंट के स्वयं के फंड और कुल खाता शेषराशि के अनुपात को दर्शाता है। यहां, कुल खाता शेषराशि क्लाइंट के स्वयं के फंड और बोनस फंड के योग के बराबर होगी।

10.10. किसी प्रचार की समाप्ति पर, उस प्रचार के अनुसार जमा किया गया बोनस ग्राहक के खाते से डेबिट किया जा सकता है।

10.11. एक ग्राहक के पास अपने खाते में केवल एक सक्रिय बोनस हो सकता है। अगर ग्राहक के पास पहले से ही उनके खाते में एक सक्रिय बोनस है, तो वे सक्रिय बोनस के लिए अनिवार्य ट्रेडिंग टर्नओवर पूरा होने तक किसी अन्य बोनस को सक्रिय नहीं कर सकते हैं।

10.12. अगर ग्राहक के खाते का बैलेंस ग्राहक द्वारा ट्रेड में निवेश की न्यूनतम स्वीकार्य राशि से नीचे आ जाता है, तो बोनस रीसेट हो जाता है।

10.13. टूर्नामेंट में बोनस का उपयोग नहीं किया जा सकता है।

10.14. टूर्नामेंट में भाग लेना ग्राहक टूर्नामेंट में भाग लेने के लिए एक विशेष टूर्नामेंट खाते का उपयोग करता है। टूर्नामेंट में ट्रेड्स वर्चुअल करेंसी (आभासी करंसी) में किए जाते हैं (₮)। सभी प्रतिभागियों के पास टूर्नामेंट की शुरुआत में एक ही शुरुआती टूर्नामेंट बैलेंस रहता है। प्रतिभागियों का मुख्य लक्ष्य टूर्नामेंट समाप्त होने तक उच्चतम टूर्नामेंट बैलेंस बनाया रखना होता है। इनाम राशि उन विजेताओं के बीच वितरित की जाती है जिन्होंने पुरस्कार स्थान जीते हैं। टूर्नामेंट में भागीदारी के लिए विस्तृत शर्तें कंपनी की वेबसाइट पर उन टूर्नामेंट्स के संबंधित पृष्ठों पर देखी जा सकती हैं।

10.15. 1v1 प्रतियोगिताओं में भागीदारी। 1v1 प्रतियोगिता केवल असली खाते पर उपलब्ध है। सक्रिय बोनस और/या जोखिम-मुक्त ट्रेड के साथ 1v1 प्रतियोगिता में भाग लेने की अनुमति नहीं है। एक ही समय में दो या दो से अधिक 1v1 प्रतियोगिताओं में भाग लेना असंभव है। 1v1 प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए प्रतिभागी को प्रवेश शुल्क देना होगा।

प्रतिभागी का मुख्य लक्ष्य 1v1 प्रतियोगिता के अंत तक अपने प्रतिद्वंद्वी से अधिक अंक प्राप्त करना है। प्रतिभागी को प्रत्येक लाभदायक ट्रेड के लिए दो (2) अंक और प्रत्येक गैर-लाभकारी ट्रेड (शून्य-परिणाम वाले ट्रेड सहित) के लिए एक (1) अंक प्राप्त होता है। 1v1 प्रतियोगिता की अवधि और प्रतियोगिता में उपलब्ध ट्रेडों की संख्या सीमित है। 1v1 प्रतियोगिता तब समाप्त हो जाती है जब समय समाप्त हो जाता है, या दोनों प्रतिभागी उपलब्ध ट्रेडों की संख्या को पार करते हैं, या प्रतिभागियों में से एक हार मान लेता है। यदि प्रतिभागियों में से किसी ने भी हार नहीं मानी हो तो 1v1 प्रतियोगिता के अंत तक जिस प्रतिभागी को अधिक अंक मिलते हैं, वह विजेता बन जाता है। यदि प्रतिभागियों में से एक हार मान लेता है, तो दूसरा स्वचालित रूप से विजेता बन जाता है। कंपनी का 10% कमीशन घटाकर विजेता को उनका प्रवेश शुल्क वापस मिल जाता है और उनके प्रतिद्वंद्वी का प्रवेश शुल्क भी मिलता है, जो उनके असली खाते में जमा कर दिया जाता है। यदि प्रतिभागियों का स्कोर बराबर होता है, तो उनका प्रवेश शुल्क वापस उनके असली खातों में जमा कर दिया जाता है।

1v1 प्रतियोगिता में भाग लेने के लिए विस्तृत शर्तें कंपनी की वेबसाइट पर पाई जा सकती हैं।

10.16. ग्राहक को कंपनी द्वारा आयोजित सभी उपलब्ध टूर्नामेंट और प्रचार में भाग लेने का अधिकार है। ग्राहकों को स्वतंत्र रूप से कंपनी की वेबसाइट पर पोस्ट किए गए ऐसे टूर्नामेंट और प्रचार की शर्तों से ख़ुद को परिचित करना चाहिए।

10.17. एक टूर्नामेंट में भागीदारी के लिए इनाम के रूप में कंपनी से ग्राहक द्वारा प्राप्त मौद्रिक धन को ग्राहक के व्यक्तिगत खाते में इनाम सक्रिय होने के बाद उनके असली खाते में जमा किया जाता है, जब तक कि टूर्नामेंट की स्थिति में अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया गया हो।

10.18. अगर कंपनी की सुरक्षा सेवा को टूर्नामेंट या प्रचार जीतने के लिए ग्राहक पर धोखाधड़ी की कार्रवाई का संदेह है, तो कंपनी को उस टूर्नामेंट या प्रचार में ग्राहक के परिणामों की समीक्षा करने या रद्द करने का अधिकार है, और उन्हें आगे के टूर्नामेंट और/या प्रचार में भाग लेने से प्रतिबंधित करने का भी अधिकार है। अगर धोखाधड़ी की पुष्टि हो जाती है, तो उस टूर्नामेंट या प्रचार में ग्राहक के परिणाम रद्द कर दिए जाते हैं।

10.19. प्रचार या विशेष इवेंट्स के हिस्से के रूप में, कंपनी ग्राहक को अतिरिक्त उपहार प्रदान कर सकती है। इस तरह के उपहारों के प्रकार और राशि प्रचार या इवेंट की शर्तों पर निर्भर करती है। 11. ग्राहक जोखिम

11.1. ग्राहक पूरी तरह से निम्नलिखित को स्वीकार करता है:

• वित्तीय साधनों के साथ ट्रेडिंग क्रियाओं के संचालन में बड़े जोखिम शामिल हैं। कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने से पहले, ग्राहक को अपनी वित्तीय क्षमताओं का विश्लेषण करना चाहिए;

• ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से की गई ट्रेडिंग क्रियाएं, आधिकारिक एक्सचेंज पर संपन्न ट्रेड नहीं हैं। ये ओवर-द-काउंटर की जाती हैं, और इसलिए आधिकारिक एक्सचेंज ट्रेडों की तुलना में ग्राहक के लिए अधिक जोखिम हैं;

• कंपनी के प्रतिनिधियों या भागीदारों से वेबसाइट पर प्राप्त होने वाली किसी भी जानकारी और/या सिफ़ारिशों को ट्रेडिंग क्रइया या वित्तीय लेनदेन करने के लिए प्रत्यक्ष प्रस्ताव नहीं माना जा सकता है;

• कंप्यूटर उपकरण, सॉफ़्टवेयर, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, बिजली चले जाने, या अन्य तकनीकी कारकों के कारण संचालन में ख़राबी और/या विफलताओं के परिणामस्वरूप वित्तीय नुकसान हो सकते हैं;

• सामान्य से अलग बाज़ार परिस्थितियों में, ट्रेडिंग ऑर्डर का प्रसंस्करण समय बढ़ सकता है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक को नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, मूल्य में तेज़ उतार-चढ़ाव के परिणामस्वरूप ग्राहक को नुकासन हो सकता है जब एक ट्रेड को एक ऐसे मूल्य पर निष्पादित किया जाता है जो ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित मूल्य से अलग है।

11.2. कुछ देशों में, कंपनी की सेवाओं का उपयोग कानून द्वारा प्रतिबंधित या निषिद्ध किया जा सकता है। ग्राहक ऐसे प्रतिबंधों या निषेधों के लिए अपने देश या उनके निवास के देश के क़ानून के विश्लेषण से जुड़े सभी जोखिमों की ज़िम्मेदारी लेता है, साथ ही साथ उन देशों में कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की भी ज़िम्मेदारी लेता है जहां वे प्रतिबंधित या निषिद्ध हैं।

11.3. ग्राहक स्वीकार करता है कि सेवाओं के उपयोग के दौरान कंपनी ग्राहक द्वारा किसी भी राशि में लाभ प्राप्ति या नुकसान नहीं होने की गारंटी नहीं देती है। 12. गारंटी और देयता अप्रत्याशित घटनाएं

12.1. कंपनी एक क्रेडिट संस्थान नहीं है, बैंकिंग गतिविधियों का संचालन नहीं करती है, एक निश्चित समय अवधि में ब्याज के साथ निवेश करने के उद्देश्य से व्यक्तियों से मौद्रिक धन प्राप्त नहीं करती है, और बैंक खाते न खोलती है न बनाए रखती है।

12.2. कंपनी निम्नलिखित क्षेत्रों में या नागरिकों और/या निम्नलिखित देशों (क्षेत्रों) के निवासियों को अपनी सेवाएं प्रदान नहीं करती है: उत्तर कोरिया, कनाडा, संयुक्त राज्य अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राज़ील, बुल्गारिया, क्रोएशिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, एस्टोनिया, फ़िनलैंड, फ़्रांस, ग्रीस, हंगरी, आयरलैंड, इटली, जर्मनी, लातविया, लिथुआनिया, लक्समबर्ग, माल्टा, नीदरलैंड, पोलैंड, पुर्तगाल, रोमानिया, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्लोवेनिया, स्पेन, नॉर्वे, आइसलैंड, लिकटेंस्टीन, स्वीडन, यूनाइटेड किंगडम, एंडोरा, वेटिकन, मोनाको, सैन मैरिनो, साइप्रस, स्विट्ज़रलैंड, इज़राइल, सीरिया, सिंगापुर, हांगकांग, न्यूज़ीलैंड, ईरान, सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस, मोल्दोवा, जापान और रूसी संघ, संयुक्त अरब अमीरात (UAE), बेलारूस, अफगानिस्तान, इराक, लीबियाई अरब जमहीरिया, फिलिस्तीनी क्षेत्र, दक्षिण सूडान, अल्बानिया, हैती, जमैका, माली, म्यांमार, निकारागुआ, सेनेगल, जिम्बाब्वे, क्यूबा, चीनी जनवादी गणराज्य, वॉलीस और फ्यूचूना, अमेरिकन समोआ, अरूबा, बरमूडा, केमैन द्वीपसमूह, कुक द्वीपसमूह, क्यूरासाओ, जिब्राल्टर, ग्वाडेलूप, मार्टीनिक, नियू, सेंट हेलेना, सेंट पियरे और मिकेलॉन, तुर्क्स और कैकोस द्वीपसमूह, उन मामलों में जब यह उन देशों के वर्तमान क़ानून और/या कंपनी की आंतरिक नीति के विपरीत है।

12.3. ग्राहक कंपनी की सेवाओं का उपयोग करते समय निम्नलिखित की गारंटी देता है:

• वे सिर्फ़ अपने नाम और अपने हित में ट्रेडों को पूरा करते हैं;

• वे एक ऐसे देश के नागरिक और/या निवासी नहीं हैं जहाँ कंपनी अपनी सेवाएं प्रदान नहीं करती है।

12.4. सत्यापन के दौरान ग्राहक उनके द्वारा प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ों की प्रामाणिकता और वैधता के लिए ज़िम्मेदार है। अगर सत्यापन प्रक्रिया के दौरान, ग्राहक ग़लत जानकारी, ग़लत या अमान्य दस्तावेज़ प्रदान करता है, तो कंपनी को मुनाफ़ा निकालने का अधिकार दिए बिना ग्राहक के खाते की सेवा करने से इनकार करने का अधिकार है, साथ ही साथ उनके कार्यों के कारण कंपनी को होने वाले वास्तविक नुकसान के लिए ग्राहक के मौद्रिक धन को रोक लेना का भी अधिकार है। कंपनी को उस ग्राहक को फिर से पंजीकरण करने से इनकार करने का अधिकार है।

12.5. अंतर्राष्ट्रीय ए.एम.एल. क़ानून के अनुपालन के ढांचे के भीतर, ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म पर पंजीकरण करते समय, ग्राहक यह सुनिश्चित करता है कि खाते में उनके द्वारा जमा किए गए मौद्रिक धन को अवैध रूप से प्राप्त नहीं किया गया है और नशीली दवाओं की तस्करी, अपहरण, या अन्य आपराधिक या अवैध गतिविधियों का परिणाम नहीं है। ग्राहक आपराधिक गतिविधियों से प्राप्त आय को वैध बनाने या अन्य अवैध गतिविधियों के लिए वेबसाइट का उपयोग नहीं करने का वचन देता है। अगर ग्राहक ए.एम.एल. क़ानून की ज़रूरतों और सिद्धांतों का पालन या अनुपालन नहीं करता है, तो कंपनी के पास ग्राहक द्वारा अपने खाते का उपयोग करने से इनकार करने, खाते को ब्लॉक करने, रद्द करने या बंद करने और ग्राहक के खाते में मौजूद धन को रोक देने का अधिकार है। अगर कंपनी को ग्राहक द्वारा अपने खाते के माध्यम से अवैध या ग़ैर-क़ानूनी गतिविधियों का संचालन करने का संदेह है, तो कंपनी ग्राहक से संबंधित सभी जानकारी का सक्षम अधिकारियों को ख़ुलासा करने का अधिकार रखती है, साथ ही साथ ग्राहक के खाते को ब्लॉक करने और/या बंद करने और/या ग्राहक के खाते में धन को रोक देने का अधिकार भी रखती है। अगर खाते में मौजूद ग्राहक के धन की उत्पत्ति का क़ानूनी होना साबित हो जाता है, तो कंपनी इस तरह के रोके गए धन को वापस कर देगी जब तक कि इस तरह की वापसी को प्रतिबंधित करने वाले कोई सरकारी कार्य न हों।

12.6. ए.एम.एल. अंतरराष्ट्रीय क़ानून के अनुपालन के उद्देश्य से ग्राहक दस्तावेज़ प्रदान करने और अन्य आवश्यक कार्यों (कंपनी के विवेक पर) को पूरा करने का वचन देता है।

12.7. ग्राहक पूरी तरह से समझता है कि अगर उनके और/या उनकी भागीदारी के साथ तीसरे पक्ष द्वारा किए गए कार्य वेबसाइट, उपकरण, सेवाओं, सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर, या सामान्य रूप से कंपनी के संचालन को अस्थिर कर सकते हैं, तो कंपनी मुनाफ़ा निकालने का अधिकार दिए बिना ग्राहक के खाते की सेवा करने से सीधे तौर पर इनकार कर सकती है, साथ ही साथ उनके कार्यों से कंपनी को होने वाले वास्तविक नुकसान की राशि में ग्राहक के मौद्रिक धन को रोक भी सकती है। कंपनी को उस ग्राहक को फिर से पंजीकरण करने से इनकार करने का अधिकार है।

12.8. ग्राहक वेबसाइट पर अपने खाते तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले लॉगिन और पासवर्ड के लिए व्यक्तिगत रूप से ज़िम्मेदार है। ग्राहक वेबसाइट पर अपने खाते तक पहुंचने से किसी भी तीसरे पक्ष को रोकने के लिए बाध्य हैं। लॉगिन और पासवर्ड और/या ग्राहक के खाते तक अनधिकृत पहुंच की स्थिति में, वे तुरंत कंपनी को सूचित करने के लिए बाध्य हैं। खाताधारक के रूप में उनकी पहचान के लिए अतिरिक्त प्रक्रिया पूरी करने के बाद, ग्राहक द्वारा खाते तक पहुंच के लिए नए डेटा प्रदान करने के अलावा उनकी पहुंच को बहाल करने की प्रक्रिया से जुड़े ग्राहक के जोखिम और नुकसान कंपनी के लिए अतिरिक्त दायित्वों का कारण नहीं बनते हैं। ग्राहक के खाते तक अनधिकृत पहुंच के परिणामस्वरूप, कंपनी किसी भी नुकसान की भरपाई करने या किसी भी लाभ का भुगतान करने के लिए ग्राहक के प्रति बाध्य नहीं है।

12.9. कंपनी अपनी सेवाओं का उपयोग करने के दौरान और ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके ग्राहक द्वारा ट्रेडों के समापन के परिणामस्वरूप ग्राहक के किसी भी कार्य या निष्क्रियता के कारण ग्राहक को होने वाले नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

12.10. अगर इसमें कंपनी की ग़लती नहीं है, तो हैकर हमलों, कंप्यूटर उपकरणों की ख़राबी (ग्राहक और कंपनी दोनों के लिए), या संचार चैनलों के माध्यम से डेटा ट्रांसमिशन में होने वाली ख़राबी के कारण ग्राहक को हुए नुकसान सहित अपने दायित्वों को पूरा करने में कंपनी अपनी विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

12.11. कंपनी अप्रत्याशित परिस्थितियों से उत्पन्न होने वाले ग्राहक के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। अप्रत्याशित परिस्थितियों में बिना किसी सीमा निम्नलिखित शामिल हैं: प्राकृतिक आपदाएं, मानव निर्मित आपदाएं, सैन्य कार्रवाई, आतंकवादी कृत्य, विद्रोह, नागरिक अशांति, हड़ताल, दंगे, इस समझौते को प्रभावित करने वाले नए सरकारी प्रतिबंध, नए बाज़ार और/या करंसी नियम (या इनमें परिवर्तन) और एक्सचेंज ट्रेडिंग का निलंबन।

12.12. यदि वेबसाइट पर ट्रेडिंग परिचालन के संचालन के दौरान, ग्राहक कंपनी द्वारा सीधे अनुमोदित नहीं किए गए ट्रेडिंग बॉट, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, विशेष सॉफ्टवेयर या स्टॉक एक्सचेंज सॉफ्टवेयर या कंपनी सर्वर में कमजोरियों का उपयोग करके मुनाफा कमाता है, तो ऐसा मुनाफा कंपनी की वित्तीय ज़िम्मेदारी नहीं है और ग्राहक को भुगतान नहीं किया जाता है।

12.13. अगर ग्राहक इस समझौते की शर्तों का उल्लंघन करता है, तो कंपनी को ग्राहक को पूर्व सूचना दिए बिना इस समझौते को अपनी तरफ़ से समाप्त करने का अधिकार है। इस मामले में, ग्राहक के खाते में उपस्थित शेष राशि को पंजीकरण के दौरान प्रदान किए गए भुगतान विवरणों का उपयोग करके हस्तांतरित किया जा सकता है, और कंपनी ग्राहक के खाते से राशि की कटौती करेगी i) अगर ग्राहक के किसी भी कार्य के माध्यम से कंपनी को वास्तविक नुकसान हुआ है, और ii) अगर इस समझौते के उल्लंघन के माध्यम से ग्राहक को कोई मुनाफ़ा हुआ है। कंपनी के पास स ग्राहक को दोबारा पंजीकरण करने से मना करने का अधिकार है। 13. शिकायतें और विवाद समाधान

13.1. विवाद के मामले में, ग्राहक को सबसे पहले इस अनुबंध के अनुभाग 14 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करना चाहिए। अगर ग्राहक सहायता सेवा द्वारा दिए गए उत्तर से संतुष्ट नहीं है या सहायता सेवा के पास ग्राहक के उठाए गए प्रश्न को हल करने का अधिकार नहीं है, तो ग्राहक को सहायता सेवा से संपर्क करके अपने प्रश्न को कंपनी के विवाद समाधान विभाग को अग्रेषित करने का अनुरोध करने या complaints@binomo.com को ईमेल के माध्यम से शिकायत भेजने का अधिकार है।

13.2. शिकायत जमा करते समय, ग्राहक को निम्नलिखित जानकारी देती चाहिए:

• ग्राहक का पहला और अंतिम नाम;

• ग्राहक का ईमेल पता;

• जब विवाद उत्पन्न हुआ या जब उसका पता चला, उसकी तिथि, और उन क्रियाओं के विवरण जो इसमें शामिल थे;

• स्थिति का एक विस्तृत विवरण;

• विवाद की पुष्टि करने वाली संलग्न फ़ाइलें (अगर कोई हो)।

विवाद को जितनी जल्दी हो सके हल करने के लिए, ग्राहक को उपरोक्त सभी जानकारी पूरी तरह से प्रदान करनी चाहिए।

13.3. इस समझौते के खंड 13.1 और 13.2 में निर्धारित आवश्यकताओं के साथ शिकायत के ग़ैर-अनुपालन की स्थिति में, और/या अगर निम्नलिखित शर्तों में से कोई भी पूरी होती हो,

• शिकायत में, ग्राहक उत्तेजक बयान, निराधार आरोप, या कंपनी की व्यावसायिक छवि को "बदनाम" करने की धमकी देता है;

• प्राप्त संदेश में कंपनी और/या उसके कर्मचारियों के लिए धमकियां, अपमान, या अश्लील प्रकृति की शब्दावली इस्तेमाल की गई है;

तो, ग्राहक की शिकायत पर विचार करने से इनकार किया जा सकता है।

कंपनी इस तरह के कार्यों को अस्वीकार्य मानती है और सक्षम अधिकारियों को ग्राहक के ख़िलाफ़ अपील करने का अधिकार रखती है।

13.4. ग्राहक की शिकायत पर विचार करते समय, कंपनी हमेशा उनके हितों द्वारा निर्देशित होती है और शिकायत प्राप्त होने के दिन से 2 (दो) व्यावसायिक दिनों के भीतर प्रारंभिक प्रतिक्रिया देने के लिए बाध्य है, जिसमें निम्नलिखित जानकारी शामिल है:

• विवाद समाधान विभाग द्वारा शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि;

• ऑडिट या जानकारी के प्रारंभिक परिणाम जो शिकायत के विषय के लिए प्रासंगिक हो सकते हैं;

• शिकायत के संबंध में निर्णय लेने के लिए एक समय सीमा।

13.5. शिकायत की तारीख़ से 10 (दस) व्यावसायिक दिनों के भीतर, कंपनी ग्राहक के विवाद को हल करने के लिए उपायों के बारे में जवाब प्रदान करेगी, साथ ही ग्राहक के लिए आगे की कार्रवाइयों के लिए सिफ़ारिशें भी प्रदान करेगी। अगर कंपनी को विवाद सुलझाने के लिए अतिरिक्त जानकारी की ज़रूरत है, तो वह शिकायत पर विचार करने के समय को बढ़ाने का अधिकार रखती है, लेकिन 10 (दस) व्यावसायिक दिनों से अधिक नहीं, और वह ग्राहक को सूचित करने के लिए बाध्य है।

13.6. खोए हुए मुनाफ़े की वसूली और/या कंपनी द्वारा नैतिक क्षति के लिए मुआवज़े के बारे में शिकायतों को स्वीकार नहीं किया जाता है।

13.7. अगर ग्राहक को प्रतिक्रिया भेजे जाने के समय से 5 (पांच) व्यावसायिक दिनों के भीतर ग्राहक अपील नहीं करता है, तो माना जाएगा कि विवाद समाप्त हो चुका है।

13.8. अगर ग्राहक और कंपनी के बीच विवाद को शिकायत दर्ज करने की तारीख़ से 1 (एक) महीने के भीतर हल नहीं किया गया है, तो उस अवधि के अंत से 15 (पंद्रह) दिनों के भीतर, ग्राहक को विवाद को हल करने के लिए वित्तीय आयोग (फ़ाइनैंशियल कमीशन) या सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस क़ानूनों के तहत अधिकृत अदालत में आवेदन करने का अधिकार है। 14. संपर्क

14.1. कंपनी से संपर्क करने के लिए, ग्राहक निम्नलिखित विधियों का उपयोग कर सकते हैं:

• ईमेल पता: support@binomo.com;

• वेबसाइट पर ऑनलाइन चैट।

14.2. ग्राहक के संपर्क में शामिल हैं वेबसाइट पर पंजीकरण करते समय दिया गया उनका ईमेल पता, और कंपनी की वेबसाइट पर उनके व्यक्तिगत खाते में दर्ज फ़ोन नंबर अगर ग्राहक इसे देना चाहता है।

14.3. कंपनी वेबसाइट पर ग्राहक द्वारा उनकी संपर्क जानकारी में ग़लत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। 15. आयकर

कंपनी आयकर एजेंट नहीं है और तीसरे पक्ष को अपने ग्राहकों के संचालन पर डेटा प्रदान नहीं करती है। ऐसी जानकारी केवल तभी प्रदान की जा सकती है जब एक सक्षम राष्ट्रीय प्राधिकरण द्वारा आधिकारिक अनुरोध किया जाता है। 16. इस समझौते की वैधता, संशोधन और समाप्ति

16.1. यह समझौता वेबसाइट पर ग्राहक के पंजीकरण के समय क़ानूनी रूप से बाध्यकारी हो जाता है।

16.2. इस समझौते द्वारा स्थापित ग्राहक और कंपनी के दायित्वों और अधिकारों को एक दीर्घकालिक अधिनियम माना जाता है और ये समझौते की समाप्ति तक मान्य होते हैं।

16.3. कंपनी के पास किसी भी समय इस समझौते में संशोधन करने का विवेकाधिकार है। अगर समझौते में संशोधन किए जाते हैं, तो वे उस समय से लागू होंगे जब समझौते का संशोधित पाठ वेबसाइट पर पोस्ट किया जाएगा, जब तक कि संशोधनों को लागू करने के लिए अलग शर्तें निर्दिष्ट नहीं की गई हों। ग्राहक स्वतंत्र रूप से साइट पर पोस्ट किए गए समझौते के वर्तमान संस्करण के साथ ख़ुद को परिचित करने के लिए बाध्य है।

16.4. अगर ग्राहक समझौते के संशोधित संस्करण से सहमत नहीं है, तो उन्हें कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए और अपने खाते से धन की निकासी करने के बाद वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से या इस समझौते के अनुभाग 14 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके अपने खाते को ब्लॉक कर देना चाहिए।

16.5. इस समझौते को निम्नानुसार समाप्त किया जा सकता है:

• किसी भी पार्टी की पहल पर;

• ग्राहक की मृत्यु या उनकी क़ानूनी अक्षमता की पहचान के मामले में;

• कंपनी के परिसमापन के मामले में।

16.6. समझौते की समाप्ति का आधार चाहे कोई भी हो, कंपनी इस समझौते में प्रदान किए गए तरीक़े से ग्राहक के प्रति अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध है।

16.7. ग्राहक को किसी भी समय इस समझौते को समाप्त करने का अधिकार है, चाहे इसके कारण कुछ भी हों।

16.8. अगर ग्राहक अपनी तरफ़ से समझौते को समाप्त करना चाहता है, तो उन्हें अपने खाते से धन की निकासी करने के बाद वेबसाइट पर व्यक्तिगत खाता इंटरफ़ेस के माध्यम से या इस समझौते के अनुभाग 14 में निर्दिष्ट संपर्कों का उपयोग करके कंपनी की ग्राहक सहायता सेवा से संपर्क करके अपने खाते को ब्लॉक कर देना चाहिए। अगर ग्राहक स्वतंत्र रूप से अपने धन को निकालने में विफल रहता है, तो कंपनी पंजीकरण के दौरान ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए भुगतान विवरण का उपयोग करके खाते में मौजूद शेष राशि को हस्तांतरित कर सकती है।

16.9. अगर ग्राहक के अनुरोध पर, कंपनी उनके खाते को अनब्लॉक करती है, तो यह समझौता अनब्लॉक के समय मान्य संस्करण के अनुसार फिर से लागू हो जाएगा।

16.10. कंपनी को बिना कारण बताए इस समझौते को अपनी तरफ़ से समाप्त करने का अधिकार है।

16.11. अपनी गतिविधियों की समाप्ति के मामले में, कंपनी अपनी गतिविधियों की समाप्ति से 1 (एक) कैलेंडर महीने पहले इस बारे में ग्राहक को सूचित करने के लिए बाध्य है।

16.12. अपनी गतिविधियों की समाप्ति के मामले में, कंपनी की गतिविधियों की समाप्ति के समय ग्राहक को उनके खाते में उपस्थित धन का पूरी तरह भुगतान करने के लिए कंपनी बाध्य है। 17. अंतिम प्रावधान

17.1. ग्राहक को इस समझौते के तहत अपने अधिकारों और दायित्वों को किसी तीसरे पक्ष को पूरी तरह से या आंशिक रूप से हस्तांतरित करने का अधिकार नहीं है।

17.2. अंग्रेज़ी में इस समझौते के पाठ और अन्य भाषाओं में पाठ के बीच विसंगति के मामले में, अंग्रेज़ी में समझौते का संस्करण प्रबल माना जाएगा।

17.3. यह समझौता सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस के क़ानूनों द्वारा शासित है। इसके अस्तित्व, वैधता, या समाप्ति के बारे में किसी भी प्रश्न सहित इस समझौते से या उसके संबंध में उत्पन्न होने वाला कोई भी विवाद सेंट विंसेंट और ग्रेनेडाइंस के क़ानूनों के अनुसार अदालत में जमा और हल किया जाएगा।

2 अक्टूबर, 2025 से लागू